Supportadministratör hos Wise IT i Stockholm
Ger support och sköter administration kopplat till digitala identiteter, e-tjänstekort och användarbehörigheter via telefon och e-post. Du har erfarenhet från en service- eller supportorienterad roll samt god dator- och systemvana.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 43 100 kr i månaden, varav 42 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Du arbetar när arbetsgivaren behöver dig, ofta med kort varsel och utan ett bestämt antal timmar i veckan. Varje pass räknas ofta som en egen kort anställning, och du kan oftast tacka nej till ett pass. Lönen är vanligen per timme.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Wise Group AB. Du anställs av Wise Group AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Wise Group har annonserat 162 jobb det senaste året: 78 tillsvidareanställningar, 62 behovsanställningar och 21 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 12 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Supportadministratör
Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs med att hjälpa människor? Har du erfarenhet av support, administration eller arbete inom vården och tycker om att lära dig nya system? Då kan det här vara nästa steg för dig!
Vi på Wise IT söker nu supportadministratörer till ett spännande uppdrag hos en etablerad organisation i Stockholm. Här får du kombinera användarsupport med administration av digitala tjänster och behörigheter i en verksamhet där noggrannhet, säkerhet och god service är viktiga delar av vardagen.
Du blir en del av ett mindre team där ni samarbetar nära varandra, delar kunskap och hjälps åt att lösa användarnas frågor.
Vad innebär rollen som supportadministratör?
I rollen arbetar du med support och administration kopplat till digitala identiteter, e-tjänstekort och användarbehörigheter. Telefon och e-post är dina främsta kontaktvägar och du hjälper användare med allt från beställningar och administrativa frågor till felsökning.
Arbetsuppgifterna omfattar bland annat att:
Ge support till användare via telefon och e-post.
Registrera, dokumentera och följa upp ärenden i ärendehanteringssystem.
Administrera e-tjänstekort, exempelvis beställning, aktivering, spärrning och hantering av certifikat.
Arbeta med användaruppgifter och enklare behörighetsadministration.
Felsöka problem kopplade till e-tjänstekort och inloggning.
Hantera löpande administrativa uppgifter och säkerställa att information är korrekt och uppdaterad.
Samarbeta med kollegor och mer erfarna specialister vid mer komplexa ärenden.
Du behöver inte kunna allt från första dagen. Det viktigaste är att du har god systemvana, ett intresse för teknik och administration samt förmågan att snabbt sätta dig in i nya arbetssätt.
Vad söker vi hos dig?
Vi söker dig som har erfarenhet från en service eller supportorienterad roll där du är van att arbeta med människor och digitala system.
Vi ser gärna att du har:
Erfarenhet av IT-support, servicedesk, administrativ support eller liknande arbete.
God dator och systemvana, gärna inom Microsoft 365 och Office-programmen.
Erfarenhet av kund eller användarkontakt via telefon.
Vana att dokumentera, registrera och hantera information strukturerat.
Förmåga att arbeta självständigt och hantera flera arbetsuppgifter parallellt.
Ett intresse för teknik, problemlösning och att lära dig nya system.
Det är särskilt meriterande om du har erfarenhet av:
SITHS, SITHS Admin eller SITHS Portal.
HSA-katalogen eller EK (Elektroniska katalogen).
Behörighets- eller användaradministration.
Administration eller support inom vård och omsorg.
Vårdsystem såsom TakeCare, Webdoc eller PMO.
Har du tidigare arbetat exempelvis som vårdadministratör, receptionist inom vården, undersköterska eller i en supportfunktion med mycket användarkontakt kan din bakgrund också vara intressant.
Vem är du som person?
För att trivas i rollen tror vi att du är en person som tycker om att hjälpa andra och som får energi av att ge bra service.
Du är kommunikativ, pedagogisk och känner dig bekväm med att ha telefonen som ett av dina viktigaste arbetsverktyg. Du arbetar noggrant och strukturerat, tar ansvar för dina uppgifter och är inte rädd för att ta egna initiativ.
Du behöver också ha lätt för att lära dig nya system och förstå vikten av korrekt informationshantering.
Vi lägger stor vikt vid din personlighet, servicekänsla och förmåga att utvecklas i rollen.
Din ansökan
För att söka rollen klicka på "Ansök nu", samt bifoga CV. Notera att vi ej kan ta emot ansökningar via mail. I konsultvärlden går det ofta snabbt så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum. Vänta därför inte med din ansökan.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Rubriker i versaler visas med gemener. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Wise Group
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI