Assistance Coordinator hos Viking Travel Care i Spanien
Assisterar nordiska resenärer vid sjukdom, olyckor eller oförutsedda händelser genom att hantera samtal, mejl och ärenden. Kräver att du talar och skriver danska samt engelska flytande och kan uppvisa ett utdrag ur belastningsregistret.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i hela landet i snitt 33 400 kr i månaden, varav 32 300 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen kommer från ett bemannings- eller rekryteringsföretag. Det framgår inte om du anställs av företaget eller av en kund; det är bra att fråga om.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Nordic Talent Rekrytering & Bemanning har annonserat 11 jobb det senaste året: 8 tillsvidareanställningar och 3 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 3 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Danish-speaking Assistance Coordinator in Spain
Viking Travel Care is looking for Danish-speaking Assistance Coordinators to join our travel insurance assistance centre in Spain.
At Viking Travel Care, you will assist Nordic travellers around the world when they experience illness, accidents or other unexpected situations while travelling. You will provide important support to customers who need reassurance, information and practical assistance.
This could be an exciting opportunity for you if you already live in Spain or are considering moving here.
As an Assistance Coordinator, you will often be the first person a customer speaks to when something has happened.
Your responsibilities will include:
- Answering telephone calls and emails
- Listening to customers and understanding their situation
- Opening and following up on cases
- Providing information about insurance coverage
- Assisting with arrangements involving doctors, clinics, transport, hotels or repatriation when required
- Working with insurance companies, doctors, clinics and other partners
Our assistance centre operates 24/7, and working hours are organised across daytime, evening, night and weekend shifts.
Who are we looking for?
You do not need a particular educational background to apply. What matters most is that you enjoy helping people, communicate well and are comfortable working in a busy environment.
Experience in customer service, travel, healthcare, insurance, hospitality or other people-focused roles may be relevant, but it is not a requirement.
A background in areas such as languages, travel and tourism, healthcare, law, insurance or international studies may also be relevant, but is not required.
We are looking for someone who:
- Speaks and writes Danish fluently
- Speaks and writes English confidently
- Is comfortable communicating by telephone and in writing
- Is organised and accurate
- Enjoys finding solutions
- Works well both as part of a team and independently
- Learns new systems quickly
- Is flexible and positive
Additional languages are an advantage.
To proceed in the recruitment process, you must be able to provide a clean criminal record certificate.
What we offer
- A full-time position in accordance with Spanish employment law
- Thorough and structured training
- A competitive salary and good employment conditions
- A social and inclusive working environment
- Varied working days where you can make a genuine difference
- Opportunities for personal and professional development
- Attractive offices in Torrevieja or Fuengirola
How to apply
Please submit your application and CV. Applications will be reviewed and interviews conducted on an ongoing basis.
Interviews will be held on an ongoing basis.
We look forward to hearing from you!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
KundtjänstpersonalTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Nordic Talent Rekrytering & Bemanning
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI