Customer Service Representative hos Concentrix i Helsingborg
Ger support via telefon och chatt till danska privatkunder gällande flygresor, betalningar och ombokningar. Du har flytande danska (C1) och engelska (B2), goda datorkunskaper samt 6 månaders erfarenhet av kundkontakt. Du är minst 18 år.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Sydsverige i snitt 34 200 kr i månaden, varav 32 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Concentrix Sweden AB. Du anställs av Concentrix Sweden AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Concentrix Sweden har annonserat 117 jobb det senaste året: 109 tillsvidareanställningar, 5 tidsbegränsade anställningar och 3 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 149 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Danish speaking Customer Service Representative for SAS!
Concentrix is a global company specializing in technology and services, supporting the brands of the future in more than 70 countries. With some of the world's largest and most well-known brands in our client portfolio, there is a high chance that you have already interacted with one of our 440,000 Concentrix employees. Our game-changers deliver world-class customer service for our clients' customers, helping businesses grow and build strong relationships.
If you want to be inspired and grow in your career, we encourage you to apply for the role of Travel Agent for our brand-new client SAS and become part of our global network of employees. You will be part of the team creating outstanding customer service experiences for SAS' private customers. In this role, you will work from our office in Helsingborg, Sweden.
About the Role
Your daily work will involve providing world-class support via phone and chat to SAS' Danish private customers. This may include inquiries regarding flight reservations, payments, refunds, and online services, to mention just a few. You will also be responsible for providing information about flight schedules, available destinations, and special requirements (wheelchair passengers, traveling with pets, etc.). In addition, you will be an expert in planning and proposing smart solutions for customers in difficult situations such as canceled flights, delays, or schedule changes.
To Thrive in This Role
We are looking for someone who is an excellent listener, proactive, and always strives to create an outstanding customer experience. You are naturally positive and energetic and balance professionalism with personality and engagement. You are good at expressing and explaining yourself both verbally and in writing. You enjoy working independently and are flexible when it comes to changes in your work. Stress tolerance is an important quality to succeed in this role.
You speak and write Danish fluently (C1) and English (B2).
You can work within the opening hours Monday–Friday 07:00–19:15 and weekends 09:00–18:15.
You can work from our office in Helsingborg.
You are at least 18 years old.
You have good computer skills.
6 months of customer contact experience.
What We Offer
We will ensure you have the best opportunities to succeed in this role by offering a 7-week training program combining practical training and hands-on experience. You will work with modern equipment and support staff who will help you develop into an excellent customer representative. In addition, you will receive regular feedback to support your development. At Concentrix, there is always a career path for those who want it—nearly 80% of our team leaders have been promoted internally.
A total of 7 weeks of training.
The opportunity to start something completely new together with dedicated colleagues.
25 paid vacation days per year as well as other benefits.
Internal career programs.
Job Details
- Start date
- 2026-11-02
Employment type: Full-time with a 6-month probation period
Working hours: Monday–Friday 07:00–19:15 and weekends 09:00–18:15 (your shifts will be scheduled within these hours, 40 hours/week)
Location: Concentrix office in Helsingborg, Rönnowsgatan 8c
Has this caught your interest? Don't hesitate to send us your application right away!
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Helsingborg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Concentrix Sweden
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI