Kundtjänstmedarbetare hos SJ i Norrköping
Besvarar kundärenden via telefon, chatt och mejl gällande betalningar, tågavgångar, bokningar och förseningar. Kräver godkända betyg i svenska 1/A och engelska 5/A samt god datorvana.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Östra Mellansverige i snitt 33 200 kr i månaden, varav 32 000 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen nämner kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
SJ har annonserat 117 jobb det senaste året: 109 tillsvidareanställningar, 5 tidsbegränsade anställningar och 3 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 149 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Vi söker kundservicestjärnor till SJ i Norrköping!
Bor du i Norrköping och söker jobb inom service? Ta chansen att utvecklas inom kundservice på SJ!
Varför jobba med oss? På Concentrix tror vi starkt på vikten av att skapa en miljö där våra medarbetare trivs och kan lyckas i sina roller. Hos oss blir du en del av ett energifullt team i ett öppet kontorslandskap med nära kontakt till dina kollegor och ledare. Vi kan med stolthet säga att hos oss har du förmånen att ta del av:
Ett årligt friskvårdsbidrag på 3500kr
Betald utbildning och handledningsperiod
Kollektivavtal med Unionen
Som kundtjänstmedarbetare för SJ kommer din främsta arbetsuppgifter bestå utav att att besvara inkommande kundsamtal gällande betalningar, tågavgångar, bokningar, förseningar och återbetalningar. Vårt mål är att leverera en kvalitativ kundtjänst där kundsamtalen besvaras både effektiv men även professionellt. Vi strävar samtidigt efter att ge bästa möjliga kundservice med expertis och engagemang. Tempot på SJs kundservice kan tidvis vara väldigt högt och då gäller det att kunna hantera många bollar i luften samtidigt.
Du kommer huvudsakligen besvara kundärenden över telefon, därför är det viktigt att du trivs med att bemöta kunder med din röst som främsta verktyg. Längre fram i din anställning kommer du stundvis ha möjlighet att besvara kundärenden via chatt och mail.
Din anställning kommer inledas med en betald utbildning- och handledningsperiod. Både utbildningen och handledningsperioden kommer ske totalt under 5-6 veckor där du får lära dig grunderna i hur arbetet genomförs.
Vi söker dig som:
- Är serviceinriktad
- Motiverad till att lära dig nya saker
- Har godkända betyg i svenska 1/A och engelska 5/A
- Har god datorvana
- Godkänner bakgrundkontroll via Verifiera
Känns rollen intressant för dig? Då är du välkommen med din ansökan! Vi söker inte enbart efter erfarenhet, utan vi anser att med rätt inställning och motvation kan man komma långt! Vi kommer lära dig allt annat du behöver kunna för att lyckas i rollen. Skicka in en ansökan redan idag så kanske du du blir en del av vårt team snart!
Hoppa på tåget - Nästa station är din nya karriär!
- START
- 2026-11-23
- PLACERINGSORT
- Norrköping
- ANSTÄLLNINGSFORM
- Heltid, tillsvidare.
Provanställning under 6 månader
- ARBETSTIDER: Varierade arbetstider, måndag-söndag mellan kl. 06.00 - 22.00
- SISTA ANSÖKNINGSDATUM: 2026-11-13 (vi gör löpande rekryteringar och urval, tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum)
Experience the best version of you!
Vi vill höra från dig om detta känns som rätt steg för dig i din karriär! Ansök redan idag och gör som 440k+ game-changers runtom i världen redan gjort - bli en del av oss på Concentrix!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Norrköping med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
SJ
(Concentrix Sweden AB)Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI