Kundservicerådgivare hos Rejmes i Norrköping
Hanterar kundärenden via telefon, chatt och mejl samt bokar och planerar service och verkstadsbesök. Kräver gymnasieutbildning, erfarenhet av kundservice eller liknande kundnära arbete, B-körkort samt att du kommunicerar obehindrat på svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Östra Mellansverige i snitt 33 200 kr i månaden, varav 32 000 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader – upp till 12 månader.
Det här är ett uppdrag hos en kund till DC Talents AB. Du anställs av DC Talents AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
DC Talents har annonserat 45 jobb det senaste året: 29 tidsbegränsade anställningar, 6 behovsanställningar och 6 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 11 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kundservicerådgivare till Rejmes
Vill du arbeta i en social och målmedveten kundservice där du får kombinera kundkontakt, försäljning och problemlösning?
Här får du en viktig roll i kontakten med Rejmes kunder, både när de själva hör av sig och när du proaktivt kontaktar dem för att boka service och underhålla kundrelationen. I ditt dagliga arbete innefattas också försäljning där du erbjuder Rejmes tjänster, med kunden och affären i fokus.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter
Ta emot och hantera kundärenden via telefon, chatt och mejl.
Identifiera kundens behov och på ett professionellt sätt rekommendera relevanta åtgärder och merförsäljning.
Agera servicerådgivare och hjälpa kunder att identifiera bilens behov av service, reparation och underhåll.
Boka och planera service och verkstadsbesök.
Färdigställa arbetsordrar och säkerställa att teknikern har rätt information inför arbetet.
Beställa reservdelar och registrera uppgifter som krävs för korrekt tidsberäkning och planering.
Proaktivt kontakta befintliga kunder för att boka service och följa upp kundrelationer.
Utöver detta innefattar rollen också att ta emot, registrera och kategorisera interna helpdeskärenden för koncernens medarbetare. På sikt utbildas du i att även lösa dessa ärenden.
Arbetet är varierat och du har stor möjlighet att själv planera din dag. Ungefär två timmar per dag arbetar du med inkommande kundärenden, medan resterande tid framför allt ägnas åt proaktiv kundkontakt och bokning av service.
Din profil
Vi söker dig som har gymnasieutbildning och erfarenhet av kundservice eller liknande kundnära arbete. Du har god datorvana, innehar B-körkort och kommunicerar obehindrat på svenska och engelska, både i tal och skrift, där kunskaper i ytterligare språk är meriterande.
I denna rekryteringsprocess lägger vi stor vikt vid dina personliga egenskaper. Du är social, kommunikativ och trivs med att ha mycket kontakt med både kunder och kollegor. För att trivas i rollen motiveras du av tydliga mål och är trygg i en transparent arbetsmiljö där resultat följs upp.
Vidare ser att vi att du som person är lösningsorienterad, noggrann och prestigelös. Du samarbetar gärna med andra men kan också arbeta självständigt. Du gillar att prioritera, följa upp och ta ansvar för dina uppgifter och framför allt vill du vara en del av ett team där man hjälps åt och arbetar mot gemensamma mål.
Du är van vid att lära dig nya saker och har lätt för att ta till dig och strukturera stora mängder information. Rollen innebär arbete i många olika system och du behöver därför vara noggrann, strukturerad och bekväm med att söka information i digitala lathundar.
Ansökan & kontakt
I denna rekryteringsprocess arbetar vi med ett löpande urval. I och med det ser vi gärna att du kommer in med din ansökan snarast, men senast 30/10. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sistaansökningsdatum.
Ansök via knappen nedan! Om du har några frågor är du varmt välkommen att kontakta oss på jobb@dctalents.se.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Rubriker i versaler visas med gemener. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Norrköping med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
DC Talents
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI