Customer Care Specialist hos Eneas Services i Mölndal
Hanterar kundförfrågningar via telefon och e-post, vårdar kundrelationer och analyserar feedback. Du arbetar med digitala kundverktyg och samarbetar med andra avdelningar.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 33 100 kr i månaden, varav 32 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Du arbetar när arbetsgivaren behöver dig, ofta med kort varsel och utan ett bestämt antal timmar i veckan. Varje pass räknas ofta som en egen kort anställning, och du kan oftast tacka nej till ett pass. Lönen är vanligen per timme.
Annonsen kommer från ett bemannings- eller rekryteringsföretag. Det framgår inte om du anställs av företaget eller av en kund; det är bra att fråga om.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
M Dryck & Konsult har annonserat 177 jobb det senaste året: 95 tillsvidareanställningar, 45 behovsanställningar och 25 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 9 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Customer Care till Eneas Services AB
Är du ett serviceproffs som gillar att stärka, behålla & säkra kundresan? Inte nog med det kommer du att spela en nyckelroll i att bygga långsiktiga relationer med våra kunder och förbättra deras upplevelse av våra tjänster.
Veni Energy Group är i en tillväxtresa i Sverige, Norge, Finland, Tyskland och Spanien. Där rollen som Customer Care är en otroligt spännande och inspirerande roll. Samtidigt som man växer finns en otrolig trygghet. Låter det intressant att vara med på en spännande tillväxtresa under en lång period?
OM ROLLEN Som Customer Care Specialist ansvarar du för att hantera kundförfrågningar via telefon och e-post, och skapa enastående service i varje samtal. Du vårdar och stärker kundrelationer med regelbunden uppföljning, förebygger churn och driver win-back-aktiviteter. Genom att analysera feedback och trender bidrar du till kontinuerliga förbättringar.
I din roll samarbetar du nära andra avdelningar, använder digitala kundverktyg effektivt och arbetar strukturerat, noggrant och proaktivt. Du har ett starkt inre driv, är självgående och initiativtagande, med god samarbetsförmåga. Du delar våra kärnvärden: kundfokus, engagemang och pålitlighet.
Det här är du
- Serviceinriktad och kundfokuserad
- Lösningsorienterad och proaktiv
- Förmåga att hantera stress och arbeta under press
- Starkt engagemang för att leverera enastående kundservice
- Meriterade med tidigare erfarenhet från energibranschen
DET HÄR FÅR VI Du är en kommunikativ och självgående person med stark inre drivkraft. Du trivs med att ta initiativ och har en utmärkt förmåga att planera och genomföra arbetsuppgifter effektivt. Med goda samarbetsfärdigheter arbetar du väl både inom teamet och med andra delar av organisationen. Du är strukturerad, noggrann och har ett genuint intresse för att använda digitala verktyg i ditt arbete.
Det här erbjuder vi
- En dynamisk arbetsmiljö med fantastiska kollegor
- Möjlighet att växa och utvecklas inom företaget
- En arbetsplats där dina idéer och initiativ värdesätt FRÅGOR KRING ROLLEN Christian Zivlak Försäljningschef christian.zivlak@eneas.se
- TILLTRÄDE 1 oktober 100% Heltid (Vikariat ett år) Chans till förlängning På plats i Mölndal med viss hybridarbete
OM FÖRETAGET VENI Energy Group, Eneas' moderbolag, grundades 1995 och har tagit positionen som Nordens ledande aktör inom samköps- och energitjänster. Vi skapar värde för över 50 000 företag och hanterar kraftinköp för 20 TWh per år.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Rubriker i versaler visas med gemener. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Mölndal med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
M Dryck & Konsult
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI