Kundtjänstmedarbetare hos Consort i Göteborg
Hjälper kunder med frågor om avtal, fakturor och flyttar via telefon, chatt och e-post. Du har erfarenhet från el-, energi- eller fiberbranschen och kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 33 100 kr i månaden, varav 32 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen nämner friskvårdsbidrag.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Consort har annonserat 44 jobb det senaste året: 42 tillsvidareanställningar, 1 behovsanställning och 1 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 20 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kundtjänstmedarbetare (El & Energi)
Vill du arbeta med kundservice inom el och energi?
Gillar du att hjälpa människor, lösa problem och ge service i världsklass? Vill du ha ett arbete där du utvecklas varje dag, samtidigt som du blir en del av en bransch som är viktig för samhället?
Då kan det här vara jobbet för dig!
Hos Consort arbetar vi tillsammans med några av Sveriges ledande företag inom el- och energibranschen. Nu söker vi fler engagerade kundkonsulenter till vårt team i Göteborg – personer som brinner för service och vill göra varje kundmöte till en positiv upplevelse.
Hos oss får du en varierad vardag där ingen dag är den andra lik. Du blir en viktig del av kundresan och hjälper kunder med allt från frågor om avtal och fakturor, till rådgivning och smarta lösningar.
Som kundkonsulent är du företagets ansikte utåt och den person kunderna vänder sig till när de behöver hjälp.
Du kommer bland annat att:
Ge förstklassig service via telefon, chatt och e-post.
Hjälpa kunder med frågor om avtal, fakturor, flyttar och andra relaterade tjänster.
Guida kunder till rätt lösning utifrån deras behov.
Hantera inkommande och utgående kundkontakter.
Registrera och administrera ärenden i olika system.
Samarbeta med kollegor för att skapa en smidig och positiv kundupplevelse.
Identifiera kundens behov och erbjuda relevanta produkter och tjänster när det skapar mervärde.
Vem är du?
Vi tror att du är en person som gillar att kommunicera med människor och drivs av att hitta lösningar. Du tycker om att ge ett professionellt bemötande och ser möjligheter där andra ser problem.
Vi tror att du:
Har en positiv inställning och ett genuint intresse för service.
Har erfarenhet från el-, energi- eller fiberbranschen, exempelvis inom kundservice, elhandel, elnät, administration, teknisk support, installation, service, drift, entreprenad eller annan praktisk verksamhet.
Trivs med att prata med människor och skapa förtroende.
Är lösningsorienterad och gillar att ta ansvar.
Har god datorvana och lär dig snabbt nya system.
Kommunicerar obehindrat på svenska och engelska i tal och skrift.
Trivs i ett högt tempo utan att tumma på kvaliteten.
Därför kommer du att trivas hos oss
Vi vet att engagerade medarbetare skapar nöjda kunder. Därför satsar vi på dig från dag ett.
Hos oss får du:
- Fast timlön – ingen provisionsstress.
- En gedigen introduktion och utbildning som ger dig de bästa förutsättningarna att lyckas.
- Löpande coachning och utvecklingsmöjligheter.
- Friskvårdsbidrag.
- Ett modernt kontor mitt i centrala Göteborg.
- Härliga kollegor, stark teamkänsla och en arbetsplats där vi firar framgångar tillsammans.
Praktisk information
- Plats: Fabriksgatan 11, Göteborg
- Omfattning: Heltid, 40 timmar/vecka
- Anställning: 6 månaders provanställning
- Arbetstider: Måndag–fredag mellan 08.00–21 beroende på uppdrag
- Start: Enligt överenskommelse
Är du redo för nästa steg?
Om du vill ha ett jobb där du får utvecklas, göra skillnad och bli en del av ett engagerat team – då vill vi gärna lära känna dig.
Skicka in din ansökan redan idag! Vi rekryterar löpande och ser fram emot att välkomna vår nästa kollega till Consort.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Göteborg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Consort
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI