Kundtjänstmedarbetare hos Consort i Göteborg
Hjälper kunder via telefon, chatt och mejl samt identifierar möjligheter för merförsäljning. Kräver flytande tyska och svenska i tal och skrift.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 33 100 kr i månaden, varav 32 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Consort har annonserat 44 jobb det senaste året: 42 tillsvidareanställningar, 1 behovsanställning och 1 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 20 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Tysktalande kundtjänstmedarbetare
Pratar och skriver du flytande tyska och svenska och gillar att hjälpa människor? Då vill vi gärna träffa dig!
På Consort arbetar vi med kundservice för flera olika företag och branscher. Nu söker vi en tysktalande kundtjänstmedarbetare till vårt team i Göteborg.
Det som gör rollen lite extra varierande är att du får möjlighet att arbeta på olika kundprojekt. Projekten skiljer sig åt i både kund, produkter och arbetssätt, vilket gör att du hela tiden får lära dig nya saker och utvecklas inom kundservice.
Som tysktalande kundtjänstmedarbetare är du en viktig del av kundens upplevelse. Du hjälper kunder att få svar på sina frågor, löser problem och ser till att kontakten blir enkel, tydlig och professionell.
Beroende på vilket projekt du arbetar med sker kundkontakten via:
- Telefon
- Chatt
- Mejl
I vissa projekt är även merförsäljning en del av rollen. Det kan handla om att lyssna in kundens behov och tipsa om en produkt, tjänst eller lösning som faktiskt passar kunden. Vi tror på merförsäljning som en naturlig del av bra kundservice – när du ser en möjlighet att skapa mer värde för kunden ska du våga ta den.
Du kan därför ha en arbetsdag med mycket telefonkontakt och en annan dag där chatt och mejl står mer i fokus.
Vem är du?
Vi tror att du är en person som tycker om att hjälpa andra och som trivs med variation. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och har lätt för att sätta dig in i nya situationer.
För rollen behöver du:
- Vara flytande i tyska, både i tal och skrift
- Vara flytande i svenska, både i tal och skrift
- Ha ett naturligt fokus på service och kundupplevelse
- Vara tydlig och professionell i din kommunikation
- Trivas med att växla mellan olika kanaler och kundprojekt
- Ha lätt för att lära dig nya system, produkter och arbetssätt
- Vara bekväm med att identifiera merförsäljningsmöjligheter när det passar kunden
- Vara en lagspelare som bidrar till en bra stämning i teamet
Tidigare erfarenhet av kundservice eller försäljning är meriterande, men det viktigaste för oss är din inställning, ditt engagemang och att du tycker om att hjälpa människor.
Varför Consort?
På Consort blir du en del av ett växande företag med över 200 medarbetare i Göteborg, Oslo och Trondheim.
Hos oss får du en varierad vardag, möjlighet att utvecklas och erfarenhet från flera olika typer av kundprojekt. Du blir en del av ett team där vi hjälps åt, delar kunskap och har kul tillsammans
Världen blir mindre – och Consort blir större.
Känner du igen dig? Då ser vi fram emot att höra från dig!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Göteborg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Consort
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI