Kundtjänstmedarbetare hos NearYou i Göteborg
Hanterar inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt samt registrerar och följer upp ärenden i CRM-system. Du har erfarenhet av kundservice, support eller annan serviceinriktad roll.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 33 100 kr i månaden, varav 32 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 11 dagar – upp till 3 månader.
Det här är ett uppdrag hos en kund till NearYou Sverige AB. Du anställs av NearYou Sverige AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
NearYou Sverige har annonserat 1 462 jobb det senaste året: 837 tidsbegränsade anställningar, 502 tillsvidareanställningar och 92 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 27 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Vi söker kundtjänstmedarbetare!
Tjänstebeskrivning
Som kundtjänstmedarbetare är du företagets ansikte utåt och en viktig del av vår kundupplevelse. Du blir en del av vårt engagerade kundcenterteam där du hjälper privatpersoner, företag och föreningar med frågor, rådgivning och service i världsklass.
I rollen hanterar du inkommande kundärenden via telefon, e-post och chatt. Du registrerar och följer upp ärenden i vårt CRM-system samt arbetar aktivt med att informera kunder om nyheter, tjänster och erbjudanden som kan skapa mervärde.
Vi strävar efter att ge varje kund ett professionellt, personligt och effektivt bemötande, varje dag.
Arbetstid
Måndag-fredag kl. 08.00-17.00. Du behöver även kunna arbeta kväll den 23 december samt på nyårsafton.
Kvalifikationer
Vi söker dig som
Har erfarenhet av kundservice, support eller annan serviceinriktad roll. Du är van att arbeta i telefon- och datormiljö samt har god systemvana. Har du arbetat i CRM- eller affärssystem tidigare är det meriterande.
Du trivs med att hjälpa människor, tycker om att skapa goda kundrelationer och motiveras av att hitta lösningar. Du arbetar strukturerat, har lätt för att samarbeta och bidrar med positiv energi till teamet.
För att lyckas i rollen är du:
- Serviceinriktad och kommunikativ
- Lösningsorienterad och initiativtagande
- Ansvarstagande och noggrann
- Flexibel och anpassningsbar
- Självständig samtidigt som du trivs i team
- Har ett högt engagemang i arbetet
Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
Ansökningarna behandlas löpande så ansök gärna via vår hemsida redan idag, www. Nearyou.se. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdagen. Vi kan inte ta emot ansökningar via mail.
Välkommen med din ansökan!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Göteborg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
NearYou Sverige
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI