Key Account Manager hos Service Works Global i Stockholm

Om tjänsten

I rollen som Key Account Manager ansvarar du för att utveckla och växa SWGs affär inom samhällsfastigheter med fokus på strategiska kunder och lösningen Faciliate. Rollen är proaktiv och affärsdrivande, med särskilt fokus på att förstå kundernas långsiktiga behov, påverka kommande upphandlingar och positionera SWG tidigt i beslutsprocessen. Genom strukturerad kontobearbetning, djup kundinsikt och samordning av interna resurser säkerställer KAM att SWG vinner rätt affärer, till rätt värde, och bygger långsiktiga partnerskap.

Du äger och utvecklar utvalda nyckelkunder genom strukturerad kontoplanering, relationsbyggande och värdebaserad försäljning. I rollen driver du större affärer och upphandlingar, ansvarar för kommersiell strategi och samordnar interna resurser inom bland annat produkt, konsult och juridik. Du arbetar även aktivt med merförsäljning, kundnöjdhet och långsiktiga partnerskap tillsammans med leveransorganisationen.

Vidare ansvarar du för pipeline, budget och forecast för dina konton samt säkerställer en strukturerad uppföljning i CRM. Genom god marknads- och kundinsikt bidrar du även med perspektiv till SWGs fortsatta produkt- och affärsutveckling.

Kvalifikationer och egenskaper

För att trivas och lyckas i rollen ser vi att du är affärsdriven, strategisk och relationsskapande. Du har en god förståelse för komplex försäljning och förmågan att snabbt sätta dig in i kundens verksamhet, prioriteringar och långsiktiga behov. Du är van att driva affärer där beslutsprocesserna är långa, flera intressenter är involverade och ett strukturerat arbete över tid är avgörande för att nå resultat.

Du är kommunikativ och förtroendeingivande och bygger långsiktiga relationer på flera nivåer. Samtidigt har du den uthållighet och affärsmässiga skärpa som krävs för att hålla säljprocesser levande, skapa framdrift och identifiera rätt nästa steg även när affären sträcker sig över en längre tid. Du arbetar proaktivt och metodiskt och har lätt för att samla rätt interna resurser kring kunden för att driva affären framåt.