Helpdesktekniker hos Framtiden i Uppsala
Ger support till användare på plats och på distans i en Microsoft-miljö. Du hanterar supportärenden, felsöker datorer och Microsoft 365 samt sköter användarkonton. Kräver eftergymnasial utbildning inom IT eller erfarenhet av IT-support, goda kunskaper i svenska och engelska samt B-körkort.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Östra Mellansverige i snitt 39 800 kr i månaden, varav 39 100 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Framtiden i Sverige AB. Du anställs av Framtiden i Sverige AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Framtiden i Sverige har annonserat 1 433 jobb det senaste året: 1 419 tillsvidareanställningar, 10 behovsanställningar och 3 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 20 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Helpdesktekniker läkemedelsaktör i Uppsala
Är det du som hittar lösningen när datorn krånglar – och tycker att IT är lika roligt på fritiden som på jobbet? Nu söker vi på Framtiden en helpdesktekniker till ett läkemedelsbolag i Uppsala med användare över hela världen. Rollen passar både dig som är nyexaminerad och dig som har några års erfarenhet av IT-support.
Som helpdesktekniker arbetar du i first line support och är användarnas första kontakt när de behöver hjälp med IT. Du supporterar medarbetare runt om i världen, på plats och på distans, i en miljö som bygger på Microsoft-stacken. Du blir en del av en liten supportgrupp med erfarna kollegor som finns där och stöttar dig. Gruppen är omtyckt internt och har högt anseende inom den globala organisationen. På sikt finns möjlighet att växa in i mer avancerade uppgifter. Tjänsten innebär ingen jour, beredskap eller resor.
Arbetsuppgifter
- Ta emot, registrera och följa upp supportärenden från användare i hela organisationen
- Felsöka och lösa problem med datorer, Microsoft 365 och Office-program
- Hantera användarkonton, behörigheter och lösenordsåterställningar
- Installera och konfigurera klienter samt hjälpa till vid on- och offboarding
- Eskalera mer komplexa ärenden till rätt tekniker, i Sverige eller internationellt
Om dig
Du är tekniskt nyfiken och tycker om att lösa problem – kanske har du satt upp en egen server hemma eller pillar gärna med teknik på fritiden. Du är serviceinriktad och tålmodig och tycker om att hjälpa andra, oavsett om det gäller en kollega i Uppsala eller en användare på andra sidan jorden. Du har en positiv och lösningsorienterad inställning, letar efter vägar framåt snarare än hinder och vågar fråga när du behöver.
Vi söker dig som har
- Eftergymnasial utbildning inom IT och ett tydligt IT-intresse (nyexaminerad går bra), alternativt flera års erfarenhet av IT-support
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
- B-körkort
Meriterande
- Erfarenhet från vård-, life science- eller läkemedelsbranschen
- Erfarenhet av Microsoft 365, Active Directory eller liknande
- Erfarenhet av ett ärendehanteringssystem, till exempel ServiceNow
Rekryteringsprocessen
Rekryteringsprocessen består av följande steg: telefonintervju, intervju med rekryterare, referenstagning samt intervju hos kund. För att söka tjänsten skickar du in ditt CV via länken. Eftersom vi arbetar kompetensbaserat baserar vi inte urvalet på personligt brev – därför efterfrågas inte detta. Vi arbetar med löpande urval och kan komma att tillsätta tjänsten så snart vi hittat rätt person, så skicka din ansökan så snart som möjligt.
Villkor
- Start
- Enligt överenskommelse
- Arbetstider
- Kontorstider, 08.00–16.30, i
- Omfattning
- Heltid
Låter det som du? Skicka in din ansökan redan i dag – vi ser fram emot att höra från dig!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Supporttekniker, IT · Uppsala med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Framtiden i Sverige
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI