StockholmHos kundSupporttekniker ITSista dag 6 decemberHeltidTillsvidareErfarenhet krävsMicrosoft

2nd line supporttekniker hos Eccera i Stockholm

Felsöker, supporterar och administrerar i kundernas IT-miljöer. Du har erfarenhet av IT-support, Windowsmiljöer, Microsoft 365, Active Directory, ärendehanteringssystem samt Intune. Du har goda kunskaper i svenska och engelska.

Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.

Bra att veta

Lön

Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 43 100 kr i månaden, varav 42 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.

Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025

Anställningen

Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.

Det här är ett uppdrag hos en kund till Eccera Professionals AB. Du anställs av Eccera Professionals AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.

Annonsen nämner kollektivavtal, och ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.

Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.

Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)

Arbetsgivaren

Eccera Professionals har annonserat 522 jobb det senaste året: 511 tillsvidareanställningar och 11 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 422 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.

Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser

2nd line supporttekniker

Vi är specialister på bemanning och konsulttjänster inom IT och teknik – från lovande talanger och konsulter med bred kompetens till erfarna specialister med djup expertis.

För dig som kandidat innebär vi en trygg partner som erbjuder spännande uppdrag, personlig utveckling och nära kontakt med våra rådgivare. Vi ser till att du får rätt uppdrag för din kompetens och dina ambitioner – alltid med människan i centrum.

För våra kunder betyder det att vi är en pålitlig leverantör som snabbt kan matcha rätt kompetens med rätt behov. Utöver vår egen starka konsultorganisation har vi även ett utökat partnernätverk, vilket gör att vi kan erbjuda ännu större flexibilitet och bredd i leveransen.

Samarbete och kvalitet präglar allt vi gör, och våra kärnvärden sammanfattas i vårt löfte: Empowering the Nordics through people.

Eccera har 300 anställda och kontor i Stockholm, Göteborg, Malmö och Linköping. Vi är medlem i Almega Kompetensföretagen och följer deras tecknade kollektivavtal med Unionen.

På Eccera arbetar vi löpande med kunder som behöver förstärka sina IT-team med kompetenta supporttekniker. Därför söker vi nu dig som vill ta nästa steg inom IT-support och arbeta som konsult i spännande uppdrag hos våra kunder i Stockholm. Som konsult på Eccera får du möjlighet att arbeta i varierande IT-miljöer, utveckla din tekniska kompetens och samla värdefull erfarenhet från olika verksamheter. Vi matchar din erfarenhet och dina intressen med uppdrag där du får möjlighet att fortsätta växa i din yrkesroll.

Som konsult på Eccera får du en trygg anställning och samlar på dig värdefull arbetslivserfarenhet på uppdrag hos våra kunder. Din konsultchef stöttar dig i din utveckling där du hela tiden fyller på med nya erfarenheter och kunskaper. En utmärkt möjlighet att göra karriär.

Dina arbetsuppgifter

Som 2nd Line Supporttekniker kommer du att arbeta med felsökning, support och administration i kundernas IT-miljöer. Du hanterar mer avancerade ärenden som eskaleras från 1st line och fungerar som en viktig länk mellan användare och specialistfunktioner.

Vanligt förekommande arbetsuppgifter är:

  • Felsökning och hantering av incidenter och serviceärenden
  • Support till användare via telefon, fjärrstyrning och på plats
  • Administration av användare, grupper och behörigheter
  • Arbete i Microsoft 365-miljöer
  • Hantering av Active Directory och Microsoft Entra ID
  • Klienthantering och support av Windows-miljöer
  • Administration och support i Intune
  • Installation, konfiguration och underhåll av datorer och kringutrustning
  • Dokumentation och kunskapsöverföring
  • Samarbete med 3rd line och andra tekniska specialistgrupper

Din profil

Vi söker dig som har erfarenhet av IT-support och som trivs med att arbeta lösningsorienterat i en roll där service och teknik går hand i hand.

Du är nyfiken, strukturerad och har ett genuint intresse för IT. Du tycker om att lösa problem, hjälpa användare och utvecklas inom nya tekniker och arbetssätt.

Krav

  • Erfarenhet av arbete inom IT-support, gärna på 2nd line-nivå
  • Erfarenhet av felsökning i Windowsmiljöer
  • Kunskaper inom Microsoft 365
  • Erfarenhet av Active Directory och/eller Microsoft Entra ID

Erfarenhet av ärendehanteringssystem

  • Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
  • Erfarenhet av Intune

Meriterande

  • Erfarenhet av Azure
  • Kunskap inom Windows Server
  • Grundläggande nätverkskunskaper
  • Erfarenhet av PowerShell
  • Microsoft-certifieringar

Vi lägger stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker dig som är nyfiken, engagerad, kommunikativ och trivs med att arbeta både självständigt och i team.

Vad vi erbjuder

På Eccera får du de verktyg du behöver för att nå dina mål. Vi erbjuder alla våra konsulter kvalificerade utbildningar och certifieringar inom den senaste tekniken. Vi sätter stort värde på att våra medarbetare hela tiden ska fortsätta att utvecklas. Därför erbjuder vi dig möjligheten att lägga upp en individuell utbildningsplan, där vi bekostar såväl studiematerial som själva certifieringarna. Under din utveckling kommer vi matcha din kompetens mot rätt uppdrag i takt med att du avancerar.

Publicerad
Sista ansökan
Antal platser 1
Arbetstid Heltid, 100%
Anställningsform Tillsvidareanställning (inkl. eventuell provanställning)
Lön Fast lön
Ansökan Ansök ↗

Eccera Professionals

Mer om arbetsgivaren ›
Bolaget skall tillhandahålla IT, kontor och administrations medarbetare/ personal/ konsulter på tillfällig/ projektbasis till kunder och därmed förenlig verksamhet.
Org.nr 5567183693
Form Aktiebolag
Säte Solna där arbetsgivaren är registrerad
Bransch Personaluthyrning
Kategori Bemanning & rekrytering
Senaste 12 månaderna
Lediga jobb nu 104
Annonser 522
Platser 549
Jobbtitlar 296
Kommuner 34

Sök vidare