Servicerådgivare hos Michelsens Bil i Ystad
Ansvarar för kundkontakt, bokning, prissättning och utlämning av bilar samt hanterar försäkringsskador och tekniska frågor. Kräver gymnasieutbildning, B-körkort med manuell växellåda, fordanteknisk utbildning samt kunskaper i Officepaketet.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Övriga handläggare har de som jobbar i privat sektor i Sydsverige i snitt 41 400 kr i månaden, varav 40 900 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 36 600 kr och 52 100 kr, och de som är 18–24 år (alla sektorer) har i snitt 31 900 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen nämner kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Michelsens Bil har annonserat 14 jobb det senaste året: 8 tillsvidareanställningar och 6 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Övriga handläggare har de annonserat 3 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Servicerådgivare Ystad
Servicerådgivare till Tomelilla
Är du vår nästa stjärna? Nu söker vi på Michelsens Bil en ny kollega till vårt team i Ystad!
Vill du ha ett roligt, fartfyllt och inspirerande jobb hos oss på servicemarknaden?
Hos oss kommer du att arbeta på en lärorik arbetsplats, i en härlig grupp, där vi drivs av att ge kunden den bästa serviceupplevelse!
På Michelsens Bil får du även tryggheten av att vara en del i ett stort företag med kollektivavtal samt goda utvecklingsmöjligheter i en kultur som präglas av Engagemang, Respekt och Hållbarhet. Vi erbjuder förmåner, i form av uppskattade personalrabatter och ett generöst friskvårdsbidrag då vi värnar om våra anställdas hälsa.
Tjänstebeskrivning
I rollen som servicerådgivare ansvarar du för kontakten med verkstadens kunder genom hela processen samt ger stöd och vägledning. Våra kunder ska före, under och efter sitt besök känna att de fått ett professionellt bemötande och en utomordentlig service.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att; boka in kunder, ta emot kundens bil, prissätta utfört arbete och slutligen gå igenom det utförda arbetet för kunden i samband med utlämning av kundens bil. Du kommer även arbeta med mervärdesförsäljning, bedöma garantianspråk, bearbeta kundreklamationer, hantera försäkringsskador och vägleda kunderna i tekniska frågor. Därav förutsätter vi att du har ett stort intresse för bilar. Utöver ditt personliga kundbemötande är datorn och dess system dina främsta arbetsverktyg.
Kvalifikationer
Du är medveten om vad god service innebär.
Hög stressnivå.
Tidigare erfarenhet från serviceyrken.
Godkänd gymnasieutbildning.
Goda administrativa färdigheter.
Datorvana samt kunskaper i Officepaketet.
Du har minst B-körkort. Manuell växellåda är ett krav.
Svenska språket i både tal och skrift samt engelska för att kunna läsa manualer.
Fordonsteknisktutbildning
- Erfarenhet att arbeta i Automaster; CABAS, ELSA och ETKA
Meriterande
- Dokumenterad erfarenhet av liknade arbetsuppgifter
- Stort intresse och viss erfarenhet från bilbranschen
Erfarenhet och kunskaper om något av våra märken (Volkswagen, Seat, Skoda, Audi).
Personliga egenskaper
Du brinner för att ge service och arbetar alltid för att överträffa kundens förväntningar. Du är effektiv i ditt arbete, tar initiativ och du har ett flexibelt arbetssätt där du kan arbeta mot flera mål samtidigt, även under tidspress.
Det är viktigt att du är en problemlösare, då du i tjänsten kommer att möta olika typer av människor och situationer. Du är lyhörd och vet vad du behöver göra för att skapa en personlig relation med kunden och tillgodose dennes behov.
Vi kommer tillämpa löpande urval vilket innebär att tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag!
Michelsens Bil genomför enligt gällande rekryteringsprocess i samtliga rekryteringar en kontroll av CV/Meritförteckning, vitsord och vandelsprövning innan anställning.
Ansökan görs enbart genom formulär på michelsensbil.se
- Frågor om tjänsten? Kontakta Affärschef eftermarknad Jon Nilsson på jon.nilsson@michelsensbil.se
Liknande jobb
Övriga handläggare · Ystad med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Michelsens Bil
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI