Kundsupportmedarbetare hos Poolia i Umeå
Hanterar inkommande ärenden via telefon, mejl och digitala system samt bokar och koordinerar uppdrag. Kräver erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceorienterad roll.
Titel och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Övriga kontorsassistenter och sekreterare har de som jobbar i privat sektor i Övre Norrland i snitt 34 400 kr i månaden, varav 33 900 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 000 kr och 42 000 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 500 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Poolia AB. Du anställs av Poolia AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Poolia har annonserat 1 418 jobb det senaste året: 644 tidsbegränsade anställningar, 432 tillsvidareanställningar och 322 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Övriga kontorsassistenter och sekreterare har de annonserat 258 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kundsupportmedarbetare till väletablerat industriföretag
Är du en serviceinriktad person som trivs med kundkontakt, administration och att lösa problem i vardagen? Vill du arbeta i en varierad roll där du får vara en viktig del av verksamheten och bidra till en positiv kundupplevelse? Då kan det här vara rätt möjlighet för dig.
Vi söker nu en kundsupportmedarbetare till ett väletablerat företag i regionen. Uppdraget är ett längre konsultuppdrag med goda möjligheter för rätt person.
Som kundsupportmedarbetare blir du en central kontaktpunkt för företagets kunder och samarbetspartners. Du arbetar med att hantera inkommande ärenden via telefon, mejl och digitala system och ansvarar för att kunderna får snabb och professionell service.
Arbetsuppgifterna är varierande och innefattar bland annat:
- Bokning och koordinering av uppdrag och tjänster
- Hantering av kundfrågor och avvikelser
- Registrering och administration i affärssystem
- Kontakt med både kunder och interna funktioner
- Uppföljning för att säkerställa en smidig kundupplevelse
Rollen passar dig som tycker om att ha många kontaktytor och som trivs när du får kombinera service, administration och problemlösning.
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice, administration eller annan serviceorienterad roll. Du är van att hantera flera arbetsuppgifter parallellt och har förmågan att skapa struktur även när tempot varierar.
Som person är du:
- Serviceinriktad och kommunikativ
- Lösningsorienterad och initiativtagande
- Strukturerad och noggrann
- Flexibel och bekväm med förändringar
- En lagspelare som bidrar till en positiv arbetsmiljö
Vi värdesätter främst dina personliga egenskaper och din inställning. Erfarenhet från aktuell bransch är meriterande men inget krav.
Om uppdraget
Du kommer att bli en del av ett mindre team med nära samarbete både lokalt och med kollegor på andra orter. Företaget befinner sig i en spännande utvecklingsfas med flera pågående förändrings- och förbättringsinitiativ, vilket gör att vi söker dig som trivs i en föränderlig miljö och ser möjligheter i utveckling.
Verksamheten erbjuder en arbetsplats med god sammanhållning, stöttande kollegor och långsiktiga utvecklingsmöjligheter.
Praktisk information
Start: Enligt överenskommelse, gärna så snart som möjligt.
- Omfattning
- Heltid.
- Placeringsort
- Umeå.
Urval och intervjuer sker löpande, så vänta inte med din ansökan.
Vi ser fram emot att höra från dig!
Liknande jobb
Övriga kontorsassistenter och sekreterare · Umeå med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Poolia
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI