Kundservicemedarbetare hos OIO i Göteborg
Besvarar kundfrågor via telefon och mejl samt hanterar order, fakturering och administrativ uppföljning. Kräver erfarenhet av kundservice, kundfakturering, administrativt arbete, affärssystem samt mycket goda kunskaper i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Ekonomiassistenter m.fl. har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 37 700 kr i månaden, varav 37 500 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 33 100 kr och 42 000 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 31 300 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Det här är ett uppdrag hos en kund till OIO Väst AB. Du anställs av OIO Väst AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
OIO Väst har annonserat 482 jobb det senaste året: 248 tillsvidareanställningar, 188 tidsbegränsade anställningar och 35 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Ekonomiassistenter m.fl. har de annonserat 64 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kundservicemedarbetare inom order och fakturering
Trivs du i en roll där du får kombinera kundservice, administration och ekonomi? Är du en person som gillar att ha många kontaktytor, lösa problem och samtidigt säkerställa att detaljerna blir rätt? Då kan detta vara en möjlighet för dig!
Vi söker nu en serviceinriktad och noggrann Kundservicemedarbetare till en av våra partners. Här får du en varierad roll där du blir en viktig kontaktperson för företagets kunder och arbetar med allt från inkommande frågor och orderhantering till fakturering och administrativ uppföljning.
Om tjänsten
I rollen som Kundservicemedarbetare blir du en del av ett team där samarbete, service och struktur är viktiga delar av vardagen. Du arbetar huvudsakligen med att ta emot inkommande samtal och mejl från kunder, besvara frågor och hjälpa dem vidare i olika ärenden.
Utöver den dagliga kundkontakten har du ett administrativt ansvar kopplat till kundernas beställningar och pågående uppdrag. Du arbetar även med kundfakturering, där du säkerställer att uppgifter och underlag är korrekta innan fakturor skickas ut.
Arbetet innebär att du hanterar flera ärenden parallellt och behöver kunna växla mellan kundkontakt, problemlösning och administration. Du har ett nära samarbete med dina kollegor och andra funktioner inom verksamheten för att säkerställa att kunderna får snabb och professionell hjälp.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter kommer bland annat att vara:
Ta emot och hantera inkommande samtal och mejl från kunder.
Besvara kundfrågor, hantera ärenden och följa upp pågående uppdrag.
Registrera och administrera kundorder och beställningar i affärssystem.
Arbeta med kundfakturering, inklusive kontroll av fakturaunderlag och uppgifter inför fakturering.
Hantera fakturarelaterade frågor och eventuella felaktigheter.
Samarbeta med interna avdelningar för att säkerställa en effektiv ärendehantering och god kundupplevelse.
Vi söker dig som
För att lyckas i rollen ser vi att du har åtminstone två års erfarenhet av kundservice och kundfakturering, gärna från en verksamhet där du har hanterat många kundärenden och arbetsuppgifter parallellt. Du är van vid att arbeta i olika system och har en god förståelse för vikten av korrekt information och noggrann dokumentation.
Krav för tjänsten är:
Tidigare erfarenhet av kundservice med kundkontakt via telefon och mejl.
Erfarenhet av kundfakturering, där du självständigt har arbetat med att skapa, kontrollera eller hantera fakturor till kunder.
Erfarenhet av administrativt arbete, gärna kopplat till orderhantering eller kundärenden.
God datorvana och erfarenhet av att arbeta i affärssystem.
Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Som person är du serviceinriktad, lösningsorienterad och trivs med att hjälpa andra. Du har lätt för att kommunicera med olika människor och kan bemöta kunder på ett professionellt och positivt sätt, även när tempot är högt.
Vi tror också att du är en person som uppskattar struktur och ordning, samtidigt som du är flexibel och har förmågan att prioritera när flera ärenden behöver hanteras samtidigt. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, är noggrann med detaljer och tycker om att samarbeta med andra för att nå gemensamma mål.
Vi kommer att lägga stor vikt vid din personliga lämplighet för rollen.
Om anställningen
Detta är ett konsultuppdrag på heltid under initialt 6 månader där du blir anställd som konsult hos OIO. Förutsatt att du trivs väl och båda parter är nöjda med samarbetet finns möjlighet till förlängning.
Du får en introduktion i verksamheten och möjlighet att lära dig arbetssätt och system tillsammans med erfarna kollegor, så att du får rätt förutsättningar att komma in i rollen.
Om uppdraget
Detta är ett konsultuppdrag på 6 månader med start så snart som möjligt. Du blir anställd av OIO och arbetar som konsult hos vår kund i Göteborg.
- Omfattning
- Heltid - 07-16
- Start
- Omgående, enligt överenskommelse
Placering: Göteborg, på plats. Distansarbete ej möjligt.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Ekonomiassistenter m.fl. · Göteborg med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
OIO Väst
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI