Kvalitetskoordinator hos OIO i Stockholm
Koordinerar och följer upp reklamations- och kvalitetsärenden samt hanterar dokumentation i affärssystem. Kräver några års erfarenhet av administrativ och kundnära roll samt goda kunskaper i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Lednings- och organisationsutvecklare har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 65 700 kr i månaden, varav 64 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 47 100 kr och 70 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 39 500 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till OIO Väst AB. Du anställs av OIO Väst AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Annonsen nämner friskvårdsbidrag.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
OIO Väst har annonserat 482 jobb det senaste året: 248 tillsvidareanställningar, 188 tidsbegränsade anställningar och 35 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Lednings- och organisationsutvecklare har de annonserat 8 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kvalitetskoordinator till teknikföretag med stora utvecklingsmöjligheter!
Har du några års erfarenhet av kundservice, orderhantering, reklamation eller administration och känner dig redo att ta nästa steg? Är du en strukturerad och lösningsorienterad person som gillar att ha många kontaktytor, ta ansvar och få saker att hända? Då kan det här vara helt rätt möjlighet för dig!
Vi söker nu en Kvalitetskoordinator till ett väletablerat teknikföretag i Liljeholmen. Här får du bli en viktig pusselbit i ett litet, familjärt team där alla känner varandra, hjälps åt och har roligt tillsammans. Du erbjuds en varierad roll med stort eget ansvar och framför allt riktigt goda möjligheter att utvecklas och växa inom företaget!
Som Kvalitetskoordinator blir du den sammanhållande länken mellan kunder, leverantörer, lager och interna kollegor. Ditt främsta ansvar är att koordinera och följa upp reklamations- och kvalitetsärenden, från första kundkontakt till avslutat ärende.
Det kan exempelvis handla om att ta emot en reklamation, kontakta en leverantör, koordinera en retur eller säkerställa att kunden får rätt information längs vägen. Du behöver inte själv kunna lösa de tekniska frågorna, utan din styrka ligger i att skapa struktur, involvera rätt personer och se till att ärenden drivs framåt.
I rollen kommer du bland annat att:
Ta emot, registrera och följa upp reklamations- och kvalitetsärenden.
Ha löpande kontakt med kunder, leverantörer och interna funktioner.
Koordinera returer, reparationer och utbyten tillsammans med lager och leverantörer.
Arbeta administrativt i affärs- och ärendehanteringssystem samt hantera tillhörande dokumentation.
Säkerställa att ärenden följs upp och att kunder får tydlig återkoppling.
Bidra till att utveckla och förbättra rutiner och arbetssätt.
Du arbetar nära företagets kvalitetsansvarige och får successivt möjlighet att sätta dig in i fler delar av kvalitetsarbetet. På sikt finns möjlighet att utvecklas inom exempelvis processförbättringar, leverantörskvalitet, kvalitetsutveckling och olika projekt. Det här är med andra ord en möjlighet att komma in med din administrativa erfarenhet, lära dig ett nytt område och successivt växa in i ett större ansvar.
Vem söker vi?
Vi tror att du har några års erfarenhet av en administrativ och kundnära roll, exempelvis inom orderhantering, kundservice, reklamationshantering eller liknande. Du är van att arbeta i olika system, hantera flera ärenden parallellt och ha löpande kontakt med kunder och andra samarbetspartners. Kanske känner du dig nu redo att ta nästa steg och utvecklas i en roll med större ansvar och fler möjligheter?
Du behöver inte ha arbetat inom teknikbranschen eller med kvalitet tidigare. Det viktigaste är att du har en god administrativ grund, ett naturligt servicetänk och en vilja att lära dig nya saker.
Vi ser gärna att du har:
Några års erfarenhet av orderadministration, kundservice, reklamationshantering eller liknande koordinerande arbetsuppgifter.
Erfarenhet av att hantera och följa upp ärenden, gärna med flera olika kontaktytor.
God systemvana, gärna från affärs-, order- eller ärendehanteringssystem.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Förmåga att arbeta strukturerat, prioritera och hålla ihop flera parallella arbetsuppgifter.
Det är meriterande om du har erfarenhet av returer, garantiärenden, leveransuppföljning eller kvalitetsrelaterade processer, men det är inget krav.
Som person är du strukturerad, ansvarstagande och serviceinriktad. Du tycker om att skapa ordning, följa upp och se till att saker blir gjorda. Du är kommunikativ, lösningsorienterad och trivs med att samarbeta nära andra. Framför allt söker vi dig som har rätt inställning, är nyfiken och vill utvecklas tillsammans med företaget.
Detta är ett konsultuppdrag via OIO, men där ambitionen är att bli anställd direkt hos företaget.
Vad vi erbjuder
- Omfattning
- Heltid 40h/vecka.
Anställningsform
Förmånligt konsultavtal via OIO, med ambition att anställas direkt hos företaget.
- Arbetstid
- Kontorstider med flexibilitet
Förmåner
Konsultavtal med fast månadslön, friskvårdsbidrag, förskottssemester, pension.
- Startdatum
- Januari 2027, enligt överenskommelse
- Kontaktperson
- Linn Strand (linn.strand@oio.se)
Urval sker löpande, och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Lednings- och organisationsutvecklare · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
OIO Väst
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI