Contract Support hos Four FM i Stockholm
Koordinerar inkommande ärenden, planerar uppdrag och administrerar arbetsordrar inom Facility Management. Du har erfarenhet av administration, koordinering eller kundservice samt god datorvana. Kräver mycket god svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Övriga kontorsassistenter och sekreterare har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 39 400 kr i månaden, varav 38 300 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 000 kr och 42 000 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 500 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Four FM har annonserat 19 jobb det senaste året: 13 tillsvidareanställningar, 3 behovsanställningar och 2 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Övriga kontorsassistenter och sekreterare har de annonserat 6 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Contract Support - Facility Management
Som Contract Support hos Four FM är du en viktig del av den dagliga leveransen till våra kunder. Du ansvarar för att koordinera inkommande ärenden, planera uppdrag och säkerställa att arbetsordrar följs upp och slutförs med hög kvalitet.
Du kommer att arbeta nära våra Contract Managers och vara en central kontaktpunkt mellan kunder, leverantörer och interna funktioner. Rollen innebär många kontaktytor och ett högt tempo där prioriteringsförmåga, struktur och servicekänsla är avgörande.
Arbetsuppgifterna spänner över flera områden inom Facility Management, från tekniska serviceärenden och planerat underhåll till offertarbete, uppdragskoordinering, kundmöten och administrativa processer.
En del av rollen innebär även att delta i Four FM:s beredskapsorganisation. Efter genomförd introduktion och upplärning ingår du i ett roterande beredskapsschema tillsammans med dina kollegor, där ni hanterar akuta kundärenden utanför ordinarie arbetstid. Beredskapen delas mellan flera personer och ersätts enligt Four FM:s gällande villkor.
För att ge dig bästa möjliga förutsättningar hoppas vi att du kan börja något tidigare än vikariatets start för introduktion och överlämning tillsammans med personen du ersätter.
Dina huvudsakliga ansvarsområden
Hantera inkommande kundärenden och felanmälningar.
Koordinera arbetsordrar och säkerställa effektiv leverans.
Planera, boka och följa upp serviceuppdrag och planerade arbeten.
Registrera och administrera ärenden i olika CAFM-system.
Säkerställa korrekt dokumentation och uppföljning mot kund.
Koordinera kontakt mellan kunder, leverantörer och tekniker.
Ta fram och administrera offerter i dialog med kunder och leverantörer.
Hantera fakturor, reklamationsärenden och uppföljning av levererade tjänster.
Delta i kundmöten tillsammans med Contract Managers.
Bidra till utveckling och upprätthållande av goda kundrelationer.
Ge administrativt och operativt stöd till våra Contract Managers.
Delta i Four FM:s beredskapsverksamhet enligt schema och hantera inkommande akuta ärenden utanför ordinarie arbetstid.
Kort sagt blir du en nyckelperson i den dagliga koordineringen av våra FM-leveranser.
Det här är du
Du är serviceinriktad, strukturerad och lösningsorienterad. Du trivs med att ta ansvar, har lätt för att samarbeta med andra och tycker om att ha många saker i gång samtidigt utan att tappa överblicken.
Vi tror att du har:
Erfarenhet av administration, koordinering eller kundservice.
God datorvana och erfarenhet av Microsoft Office.
Mycket god svenska och engelska i tal och skrift.
Förmåga att planera, prioritera och arbeta strukturerat.
Ett professionellt och serviceorienterat förhållningssätt.
Det är meriterande om du har:
Erfarenhet från Facility Management, fastighetsservice eller teknisk service.
Eftergymnasial utbildning inom Facility Management, fastighetsförvaltning, service management eller liknande område.
Arbetat med arbetsorderhantering eller ärendestyrda verksamheter.
Erfarenhet av CAFM-system eller liknande plattformar.
Kunskaper i norska, danska eller finska.
Varför Four FM
Hos Four FM får du stort förtroende, tydligt ansvar och möjlighet att utvecklas i en snabbfotad och entreprenöriell organisation.
Våra värderingar C.A.R.E. – Compassion, Attention, Respect & Excellence genomsyrar allt vi gör. Vi tror på frihet under ansvar, prestigelöshet och att ha roligt tillsammans samtidigt som vi levererar hög kvalitet till våra kunder.
Praktiska detaljer
- Omfattning
- Heltid, föräldravikariat.
Placering: Four FM:s kontor i Hammarby Sjöstad.
- Arbetstider
- Vardagar 08.00–17.00.
Beredskap: Beredskapstjänst ingår i rollen efter genomförd introduktion och upplärning. Beredskapen delas mellan flera kollegor enligt ett roterande schema och ersätts enligt gällande villkor.
Tillträde
Enligt överenskommelse. Rollen är ett föräldravikariat med planerad start den 10 december 2026 och en förväntad varaktighet om cirka nio månader. Vi ser gärna att du har möjlighet att påbörja introduktion och överlämning innan vikariatet startar.
Sista ansökningsdag är 18 oktober 2026. Urval och intervjuer sker löpande och tjänsten kan därför tillsättas innan sista ansökningsdag. Vi tar inte emot ansökningar via e-post utan ber dig ansöka via vårt rekryteringssystem.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Övriga kontorsassistenter och sekreterare · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Four FM
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI