Customer Support Agent hos Viskan Jobb och Studier i Borås
Hanterar kundärenden, registrerar order och sköter administration i Business Central. Du har erfarenhet av kundservice.
Titel och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 33 100 kr i månaden, varav 32 200 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Viskan Jobb och Studier har annonserat 19 jobb det senaste året: 14 tillsvidareanställningar, 3 tidsbegränsade anställningar och 1 behovsanställning. Det är deras första annons inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal på två år.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Customer Support Agent
Är du serviceinriktad, strukturerad och trivs med att ha kontakt med kunder varje dag?
Vi söker nu en Customer Support Agent till ett företag där kundupplevelsen står i fokus. Du blir en viktig kontakt mellan kunderna och verksamheten och får en varierad roll där du kombinerar service, administration och problemlösning.
Som Customer Support Agent ansvarar du för att ta hand om kundernas frågor och se till att varje ärende hanteras professionellt och effektivt.
Du kommer bland annat att arbeta med:
- Kundservice och hantering av inkommande ärenden
- Orderregistrering och uppföljning
- Frågor kring leveranser, returer och reklamationer
- Administration i Business Central och andra system
- Kontakt med interna avdelningar för att hitta rätt lösning för kunden
- Uppföljning av pågående ärenden
Du kommer att ha kontakt med både e-handelskunder, återförsäljare och företagets egna butiker.
Vem söker vi?
Vi söker dig som har erfarenhet av kundservice och tycker om att hjälpa människor. Du är professionell i ditt bemötande och har lätt för att skapa förtroende även när du behöver hantera problem eller reklamationer.
Du är strukturerad och noggrann, samtidigt som du kan hantera flera ärenden parallellt utan att tappa fokus.
Vi ser gärna att du:
- Har några års erfarenhet av kundservice, customer support eller liknande
- Är van vid administrativt arbete
- Har lätt för att lära dig nya digitala system
- Har goda kunskaper i Microsoft Office
- Behärskar svenska och engelska mycket väl i tal och skrift
Meriterande
- Erfarenhet från e-handel eller retail
- Erfarenhet av Business Central eller Navision
- Erfarenhet av orderhantering och logistik
Som person
Du är lösningsorienterad, ansvarstagande och självgående. Du ser till att saker blir gjorda och följer upp dina ärenden från början till slut.
Samtidigt tycker du om att samarbeta och förstår värdet av bra kommunikation mellan olika delar av verksamheten.
Framför allt söker vi dig som gillar kundkontakt, tar ansvar och vill ge service med hög kvalitet.
Känner du igen dig i beskrivningen? Då ser vi fram emot att höra från dig!
Urval och intervjuer sker löpande
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Borås med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Viskan Jobb och Studier
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI