Operations & Customer Support hos Ordine i Göteborg

Restaurangbranschen förändras snabbt, och vi är med och driver den. Ordine utvecklar smarta kassasystem och digitala lösningar som gör det enklare för restauranger att ta betalt, jobba effektivt och ge sina gäster en bättre upplevelse.

Nu söker vi dig som har erfarenhet av support och som vill bli en viktig del av Ordines fortsatta tillväxt. Här får du kombinera kundkontakt och problemlösning med möjligheten att skapa struktur och utveckla hur vi arbetar framåt. Är det du? Scrolla ner.

Som Operations & Customer Support Coordinator blir du en viktig del av Ordines vardag och en nära kontakt för våra kunder. Grunden i rollen är kundsupport via mejl och telefon, där du hjälper kunder med frågor, guidar dem rätt i systemet och löser problem som dyker upp längs vägen. Du kommer också att ha en viktig roll när nya kunder ska komma igång med Ordine. I onboardingprocessen hjälper du bland annat till med att lägga upp menyer, artiklar, priser och annan information i systemet och ser till att allt är på plats inför kundens start. Vid behov hjälper du även till med installationer och uppföljningar ute hos kund.

Men rollen handlar inte bara om att följa de flöden som redan finns. Ordine växer, och med fler kunder kommer också behovet av ännu tydligare arbetssätt. Därför söker vi dig som gillar att skapa ordning, dokumentera arbetssätt och vara med och utveckla rutiner och processer.

Utöver detta kommer du att stötta upp där det behövs i den dagliga verksamheten, exempelvis med leveranser, beställningar, lager och andra operativa uppgifter. Har du dessutom ett intresse för marknadsföring och sociala medier? Ännu bättre. Här finns möjlighet att även bidra med innehåll och kommunikation och vara med och utveckla hur Ordine syns utåt.