Servicedeskmedarbetare hos Perido i Halmstad
Tar emot och löser ärenden gällande användarsupport och felanmälningar inom telefoniområdet. Kräver utbildning inom IT, teknik och/eller telefoni eller erfarenhet av arbete med IT-support och/eller telefoni samt förmåga att kommunicera obehindrat.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 40 900 kr i månaden, varav 39 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader – upp till 12 månader.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Perido AB. Du anställs av Perido AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Perido har annonserat 532 jobb det senaste året: 435 tidsbegränsade anställningar, 96 tillsvidareanställningar och 1 säsongsanställning. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 67 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Servicedeskmedarbetare sökes i Halmstad
Har du ett genuint intresse för IT, teknik och telefoni? Vill du vara den hjälpsamma personen som stöttar användare och säkerställer att kommunikationen flyter på smidigt? Läs gärna vidare för att se om denna tjänst inom First Line kan vara något för dig!
Om tjänsten
Perido letar efter en servicedeskmedarbetare till vår kund, en statlig organisation placerad i centrala Halmstad, där arbetet sker på plats. Du kommer att bli en del av den avdelning som har det övergripande ansvaret för användarsupport och hantering av fast- och mobiltelefoni, trådlös kommunikation samt kösystem. Avdelningen ansvarar även för drift och förvaltning av telefoniplattform och tillhörande stödsystem.
I rollen som servicedeskmedarbetare i första linjen är du användarnas viktigaste kontaktpunkt. Du ansvarar för att ta emot, hantera och lösa ärenden som rör förfrågningar, beställningar och felanmälningar.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter inkluderar:
- Bevaka inkommande kanaler för ärenden via telefon, webbportal och e-post
- Hantera och lösa ärenden som kan åtgärdas direkt vid första kontakten
- Eskalera mer komplexa ärenden vidare till rätt instans vid behov
- Ge professionell och serviceminded användarsupport inom telefoniområdet
Dina egenskaper
För att trivas i rollen tror vi att du har ett starkt engagemang för service och trivs i en roll med god kontakt med andra människor. Du har ett metodiskt och lugnt tillvägagångssätt, även när tempot är högt, och är van vid att bemöta användare på ett pedagogiskt sätt. Vidare är du problemlösande, nyfiken och har en god förmåga att prioritera bland dina arbetsuppgifter.
Låter detta som en spännande tjänst? Vi ser fram emot att läsa din ansökan, varmt välkommen med den redan idag!
Kvalifikationer:
- Utbildning inom IT, teknik och/eller telefoni eller erfarenhet av arbete med IT-support och/eller telefoni
- Genuint intresse för IT och teknik
- Förmåga att kommunicera obehindrat i tal och skrift
Omfattning och tillträde
Heltid, konsultuppdrag till 2027-06-30. Start 2026-12-01.
Vi hjälper dig till nästa steg i yrkeslivet
Vår vision är att alla ska trivas och vara engagerade på jobbet. Hos oss finns en stor variation av uppdrag, där du kan bli anställd direkt hos ett företag eller arbeta som konsult via Perido. Vi är ett av Sveriges största konsultföretag för tjänstemän, vilket ger dig många möjligheter. Som konsult blir du en viktig del av vår organisation och bidrar med din kompetens ute hos våra kunder. Läs mer om oss på Perido: https://perido.se/om-oss/
De flesta frågor eller funderingar kan du hitta svar på under perido.se/vanliga-fragor/. Om du fortfarande inte hittat svaret du söker är du välkommen att kontakta oss på fraga@perido.se. Ange alltid tjänstens referensnummer 36054 i ämnesraden. Vänligen notera att vi endast tar emot ansökningar på vår hemsida och att vi inte har möjlighet att svara på hur du ligger till i processen eller vilket kundföretaget är om det utelämnats ur annonsen.
Liknande jobb
Supporttekniker, ITTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Perido
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI