Kundservicemedarbetare hos Academic Work i Stockholm
Hanterar inkommande ärenden från privatkunder via telefon och vid fysiska möten. Du har avslutad gymnasieutbildning, goda kunskaper i svenska och engelska samt god system- och datavana.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen slutar vid ett bestämt datum eller när ett visst arbete är klart, utan att någon behöver säga upp den. Har du varit anställd mer än tolv månader de senaste tre åren ska arbetsgivaren tala om minst en månad i förväg att den inte förlängs. Har du en särskild visstidsanställning hos samma arbetsgivare i mer än tolv månader under fem år blir den en tillsvidareanställning. Annonsen anger att anställningen varar 6 månader eller längre.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Academic Work Sweden AB. Du anställs av Academic Work Sweden AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Academic Work Sweden har annonserat 4 338 jobb det senaste året: 3 978 tidsbegränsade anställningar, 307 tillsvidareanställningar och 53 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 539 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kundrådgivare till Danske Bank!
Brinner du för service och har ett intresse för bank och finans, då är denna tjänst för dig! Vi söker en Kundservicemedarbetare till vår kunds Privatrådgivning där du kommer få möjligheter att utvecklas och växa. Välkommen in med din ansökan idag!
Om tjänsten
Vår kund är en av Sveriges storbanker och vi söker för deras räkning en Kundservicemedarbetare. I rollen kommer du ingå i deras avdelning som hanterar kundrådgivning till deras verksamhet Kundservice Privat, som är en del av Customer Relations. Du kommer att jobba på kontoret i Stockholm och sitta tillsammans med kollegor både från kundservice och andra avdelningar i öppet landskap. Medarbetare inom Kundservice sitter förutom i Stockholm även i Linköping, Göteborg och Malmö.
Hos vår kund är det viktigt med en positiv och öppen kultur, vilket genomsyrar hela teamet och dess arbetsuppgifter. Uppdraget sträcker sig över 6 månader, med goda chanser till förlängning om alla parter är nöjda med samarbetet. Vi söker dig som kan börja den 11/8 för en obligatorisk introduktionsperiod.
Du erbjuds
- Stort ansvar och en viktig roll i banken
- Personlig och professionell utveckling
- Certifiering inom informationsgivning
Viktig information
- Uppdraget kräver ett godkänt utdrag från Belastningsregistret, samt en kreditupplysning. Krav på att beställa ut det vid ansökan, via denna länk!
Arbetsuppgifter
- Hanterar inkommande ärenden från privatkunder primärt via telefon, förekommer även fysiskt kundbemötande
- Arbeta och navigera i olika system samt med målstyrning för nyckeltal
- Proaktiva behovsanalyser för att erbjuda mervärde för kunderna
- Aktivt arbeta med self-service i varje kundkontakt
- Bidra med nya idéer och förslag som genererar i ett effektivare arbetssätt
Vi söker dig som
- Har mycket goda kunskaper i svenska och engelska i tal och i skrift
- Har en avslutad gymnasieutbildning
- Har ett intresse för bank och finans
- Har god system- och datavana
- Har tidigare relevant arbetslivserfarenhet i service och administration
Det är meriterande om du har
- Arbetslivserfarenhet inom kundtjänst mot privatkunder
- Har en avslutad eftergymnasial utbildning, meriterande om inom relevant område
Erfarenhet från bank
Kunskap kan erhållas genom utbildning, erfarenhet eller att vara självlärd.
För att lyckas i rollen har du följande personliga egenskaper:
- Målmedveten
- Energisk
- Förändringsbenägen
- Ansvarstagande
- Respektfull
Vår rekryteringsprocess
Denna rekryteringsprocess hanteras av Academic Work och vår kunds önskemål är att alla frågor rörande tjänsten skickas till Academic Work.
Vi tillämpar löpande urval och kommer plocka ner annonsen när tillräckligt många kandidater har nått slutskedet i rekryteringsprocessen. Rekryteringsprocessen innehåller två urvalstest: ett personlighetstest och ett test i kognitiv förmåga. Testerna är ett verktyg för att kunna hitta den kandidat med högst potential för tjänsten samt främja jämlikhet, mångfald och en rättvis rekryteringsprocess.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Academic Work Sweden
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI