Customer Support Specialist hos Incluso i Nyköping
Ger support gällande order, leveranser och betalningar samt hanterar ärenden i logistikprocessen. Du har erfarenhet av kundsupport, orderhantering och SAP. Du har kunskap om Microsoft 365 samt är flytande i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Östra Mellansverige i snitt 33 200 kr i månaden, varav 32 000 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Du arbetar när arbetsgivaren behöver dig, ofta med kort varsel och utan ett bestämt antal timmar i veckan. Varje pass räknas ofta som en egen kort anställning, och du kan oftast tacka nej till ett pass. Lönen är vanligen per timme.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Incluso AB. Du anställs av Incluso AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Incluso har annonserat 584 jobb det senaste året: 406 behovsanställningar, 162 tidsbegränsade anställningar och 16 tillsvidareanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 27 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Customer Support Specialist
We're looking for a Customer Support Specialist for a company in Nyköping. Start is November 9th, 8 months limited contract to begin with. This role is 100% onsite in Nyköping.
About the Assignment
We are looking for an experienced Order Management Specialist / Customer Support Specialist for a consulting assignment within a large international industrial and technology organization in Nyköping.
In this role, you will provide internal customer support and take ownership of customer-related cases throughout the order and logistics process. You will work in close collaboration with several internal functions to ensure efficient case handling, smooth order flows and a high level of customer satisfaction.
The position is initially on-site in Nyköping 100%, with the possibility of a hybrid setup at a later stage.
Your Responsibilities
In this role, you will:
- Provide support related to orders, deliveries, payments and other customer-related matters
- Manage and follow up orders and cases throughout the process
- Work with SAP and logistics flows
- Coordinate customer cases with Sales, Operations, Supply Chain Management and other relevant functions
- Ensure ownership of cases from initial request through resolution
- Coordinate with After-Sales Service and Spare Parts when required
- Identify and resolve issues that may affect deliveries or customer satisfaction
- Work with Microsoft 365 as part of your daily activities
Requirements
To be successful in this assignment, we believe that you have:
- Previous experience in customer support, order management or a similar role
- Experience working with SAP
- Good understanding of order and logistics flows
- Good knowledge of Microsoft 365
- Strong communication and coordination skills
- Ability to take ownership of cases and independently drive them toward resolution
- Fluent communication skills in Swedish and English, both spoken and written
Personal Qualities
We are looking for someone who is structured, service-minded and solution-oriented. You enjoy working in a coordinating role with several internal stakeholders and are comfortable taking responsibility for ensuring that customer matters are handled efficiently and professionally.
You have a collaborative approach, communicate clearly and are motivated by providing high-quality support and creating smooth processes for both customers and internal teams.
This role requires fluency in Swedish and English.
This is a full-time consultant position in Gothenburg through Incluso. Start is November 9th, 8 months limited contract to begin with. This role is 100% onsite in Nyköping.
Please submit your CV as soon as possible since we will review the applications on an on-going basis.
For more information about this role, please contact Marianne Nilsson recruiter at Incluso.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Nyköping med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Incluso
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI