Teknisk support hos Workz i Södertälje
Hjälper användare med tekniska frågor, hanterar inloggningar och följer upp ärenden via telefon och digitala verktyg. Kräver gymnasieutbildning eller motsvarande, goda kunskaper i svenska och engelska samt godkänd bakgrundskontroll.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen kommer från ett bemannings- eller rekryteringsföretag. Det framgår inte om du anställs av företaget eller av en kund; det är bra att fråga om.
Annonsen nämner kollektivavtal och friskvårdsbidrag. Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Workz Sweden har annonserat 78 jobb det senaste året: 64 tillsvidareanställningar, 11 tidsbegränsade anställningar och 2 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 143 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Teknisk support till globalt bolag
Gillar du teknik och att hjälpa andra?
Vill du kombinera service med problemlösning och utvecklas inom teknisk support? Nu söker vi dig som gillar att hjälpa andra, är nyfiken på teknik och trivs med att hitta lösningar. Här får du en varierad roll där du hjälper användare med tekniska frågor, lär dig nya system och blir en viktig del av ett engagerat team i Södertälje.
Vad innebär rollen?
Du blir en del av ett supportteam som hjälper medarbetare och användare att få vardagen att fungera smidigt. Det kan handla om allt från att lösa inloggningsproblem till att guida användare i olika system och följa upp ärenden tills de är lösta.
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara att:
Hjälpa användare med tekniska frågor och problem.
Hantera frågor om inloggningar, behörigheter och olika system.
Ta emot och följa upp ärenden via telefon och digitala verktyg.
Dokumentera ärenden och bidra till att kunskap och lösningar finns tillgängliga för teamet.
Samarbeta med kollegor och andra funktioner för att hitta lösningar.
Ge teknisk support till medarbetare på ett lager i Nykvarn.
Bidra med idéer som kan förbättra arbetssätt och rutiner.
Du tar ansvar för dina ärenden från start till uppföljning. Vissa problem löser du själv, medan andra kräver samarbete med kollegor eller att du tar hjälp av andra supportfunktioner.
Vad erbjuder vi?
En möjlighet att utvecklas Du får lära dig nya system och utveckla dina kunskaper inom teknik och support. Genom Workz Academy får du löpande utbildning under dina första sex månader, samtidigt som du får stöd av kollegor och ledare på plats.
Trygghet i din anställning Du anställs av Workz och omfattas av kollektivavtal. Vi erbjuder även friskvårdsbidrag och löpande coachning för att du ska få rätt förutsättningar att lyckas i rollen.
En varierad arbetsdag Du får möta olika typer av frågor, lösa problem och samarbeta med andra. Här finns utrymme att ta ansvar, lära sig nytt och bidra till att utveckla arbetssätten.
Vem söker vi?
Vi tror att du är en person som gillar att hjälpa andra och som gärna tar dig an problem för att hitta en lösning. Du är nyfiken, strukturerad och tycker om att lära dig nya saker.
Du behöver inte kunna allt om IT från början. Det viktigaste är att du har ett tekniskt intresse, en vilja att utvecklas och en känsla för service. Kanske har du arbetat inom kundservice, support eller administration tidigare, eller så har du erfarenhet av att hjälpa andra med tekniska frågor.
Vi tror att du trivs i rollen om du:
Är serviceinriktad och tycker om att hjälpa andra.
Är nyfiken på teknik och vill lära dig nya system.
Är lösningsorienterad och tar ansvar för dina arbetsuppgifter.
Är strukturerad och förstår vikten av att dokumentera och följa upp ärenden.
Trivs med att samarbeta och bidra till ett bra arbetsklimat.
Vi söker dig som har:
Gymnasieutbildning eller motsvarande.
Goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift.
Möjlighet att genomgå och bli godkänd i en bakgrundskontroll, inklusive UC.
Det är meriterande om du har erfarenhet av kundservice, teknisk support eller IT-relaterade arbetsuppgifter. Kunskaper i Microsoft 365, Teams och SharePoint är också ett plus.
Praktisk information
Plats
Södertälje (Hovsjö) Start: Enligt överenskommelse Omfattning: Heltid, tillsvidareanställning hos Workz Arbetstider: Främst kontorstider. Vissa dagar behöver du kunna arbeta till kl. 18.00, och kortare arbetspass på vissa lördagar kan förekomma.
Vi vill lära känna dig och se din potential, inte bara läsa ditt CV. Därför inleder vi rekryteringen med ett matchningstest som skickas till din e-post efter ansökan. Testet behöver genomföras för att du ska gå vidare i processen.
Vi ser fram emot att lära känna dig!
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Södertälje med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Workz Sweden
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI