Customer Account Advisor hos Bet365 i Malta
Hjälper kunder med frågor rörande konton, betalningar och vad via livechatt, e-post och telefon. Kräver flytande danska samt goda kunskaper i engelska. Du arbetar i ett skiftsystem fem dagar i veckan inklusive helger och helgdagar.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i hela landet i snitt 33 400 kr i månaden, varav 32 300 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Bet365 har annonserat 340 jobb det senaste året: 328 tillsvidareanställningar och 12 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 331 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Danish-Speaking Customer Account Advisor – Relocate to Malta
As a Customer Account Advisor at bet365, you will be part of the European Customer Service team helping our customers around the world from our office in sunny Malta.
This puts you at the forefront of the world's most popular online gambling brand, helping customers with a wide range of queries related to their bet365 account.
This position is offered as a full-time position which requires flexible working hours. In order to cover the full sports calendar, you work in a shift system in which you work five days out of seven; this regularly includes public holidays and weekends.
This role falls under our hybrid working model, where you will work both from home and in the office. When working from the office, you will work from a modern office in the heart of Sliema with spectacular sea views and nearby flat rocky beaches with a variety of outdoor activities. From your first day you will receive training from instructors who will support, guide, and mentor you, so can provide an excellent customer experience.
What do we offer?
Complete relocation package (more information below)
Attractive salary, opportunities for advancement, generous bonus payments, and a wide range of other benefits - starting at ca 266,011 DKK (ca. €35,600) annual gross salary
Enhancement to the basic salary which is dependent to working days and hours
Life & Health insurance
Gym Membership
Extra 5% of your gross annual salary will be added for pension savings
Hybrid Working Model
Relocation package:
- 6 weeks of company-provided accommodation upon arrival
- Reimbursed flight ticket of up €285
- Monthly accommodation allowance of €800 paid out the first six months
- €100 added to your monthly salary for the first six months for flights to visit your friends and family back home
What you will be doing?
In this role, you will work within our dynamic and multicultural work environment. You will deal with different topics; among other things, you will respond to betting, payment, verification, and general account inquiries. Tasked with supporting our customers via live chat, email, and phone, they play a central role in the customer's bet365 experience.
Providing support to our customer base via Live Chat and email
Reviewing and escalating reviews from customers to your superiors when required
Liaising with other internal teams to review queries from customers regarding several topics including payments, technical issues, verification, or betting queries
What we are looking for?
- Fluent knowledge of spoken and written Danish is essential
- Good written and spoken English is required
- Passion for delivering outstanding customer service
- Ability to problem-solve and find a resolution
- Willingness to work any five days from seven including weekends
Do you have what it takes?
Then send in your application in English today and we will contact you shortly!
Liknande jobb
KundtjänstpersonalTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Bet365
(Jobs Europe AB)Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI