Collections Representative hos Qred i Stockholm
Hanterar betalningsflöden för företagskunder på den tyska marknaden genom telefonkontakt och dokumentation i CRM-system. Kräver flytande tyska och goda kunskaper i engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Qred har annonserat 21 jobb det senaste året: 20 tillsvidareanställningar och 1 behovsanställning. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 5 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Collections Representative
At Qred, we're building the world's best bank for small businesses. Since launching 11 years ago, we've grown from startup to profitable fintech scale-up, now generating over 1 billion SEK in annual revenue and supporting 50,000+ entrepreneurs across Northern Europe. We combine smart technology, real data, and human judgment to make financing simple, fast, and fair. With bold growth plans and strong momentum across multiple markets, we're now looking for a Collection Specialist - German Market for the next phase of growth.
About the Role
In this role, you will bridge the gap between risk mitigation and customer success by managing late-stage payment workflows for our German business customers. You will have end-to-end ownership over customer interactions, using data-driven insights and direct phone outreach to balance customer satisfaction with financial recovery. This position is vital to protecting Qred's portfolio quality as we scale across Northern Europe.
Key responsibilities
Execute high-volume outbound phone outreach to German business customers with overdue accounts to negotiate sustainable payment arrangements.
Manage incoming inquiries regarding complex payment plans, account balances, and settlement options.
Maintain complete documentation of all customer interactions and financial commitments within our CRM system.
Collaborate cross-functionally with Customer Success and Underwriting teams to resolve discrepancies and refine recovery processes.
Track incoming payment trends to identify systemic risks and inform data-driven operational decisions.
What we're looking for
We are looking for a structured, clear communicator who thrives in a fast-paced fintech environment. You bring a pragmatic problem-solving approach to challenging conversations and demonstrate strong alignment between customer needs and commercial risk management. You are motivated by continuous process improvement and take full ownership of your daily workflows.
Qualifications
Fluency in German and professional proficiency in English.
Experience in customer support, commercial roles, or collections within fintech or regulated financial services is beneficial.
Strong communication skills with comfort managing a high volume of direct phone outreach.
Structured approach with high attention to detail for tracking data and CRM records.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI