Customer Success Specialist hos Qred i Stockholm
Hanterar låneansökningar för småföretag genom kreditbedömningar och kundkontakt. Du har erfarenhet av Customer Success, B2B account management eller kreditbehandling inom bank eller fintech samt flytande nederländska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Qred har annonserat 21 jobb det senaste året: 20 tillsvidareanställningar och 1 behovsanställning. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 5 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Customer Success Specialist
At Qred, we're building the world's best bank for small businesses. Since launching 11 years ago, we've grown from startup to profitable fintech scale-up, now generating over 1 billion SEK in annual revenue and supporting 50,000+ entrepreneurs across Northern Europe. We combine smart technology, real data, and human judgment to make financing simple, fast, and fair. With bold growth plans and strong momentum across multiple markets, we're now looking for a driven Customer Success Specialist to support our Benelux operations.
About the Role
In this hybrid role, you will bridge relationship management with active credit risk assessment. You will manage incoming SMB loan applications, conduct financial health checks, and guide Dutch-speaking business owners through their lending journey, ensuring both strong customer satisfaction and healthy portfolio quality.
Key Responsibilities
Evaluate and process standard-to-mid complexity SMB loan applications using our risk frameworks and credit data.
Act as the main consultative contact for business applicants in Dutch, guiding them through underwriting and closing deals.
Analyze financial statements, cash flow patterns, and credit reports to verify deal quality and risk profiles.
Collaborate with senior underwriters on complex, high-ticket cases that require customized financing structures.
Act as a voice of the customer, sharing insights to continuously improve our product and localized operational processes.
What We're Looking For
We are looking for a commercially driven, analytical team player who understands business finance and loves solving problems for entrepreneurs. You possess strong interpersonal skills, carry an eye for numerical detail, and are eager to take clear ownership of SMB credit applications.
Qualifications
A few years experience in Customer Success, B2B account management, strategic lending, or credit processing within Banking, Fintech, or Financial Services.
Hands-on familiarity with evaluating financial statements, corporate documents, and credit scoring models.
Native or professional fluency in Dutch, combined with strong professional English.
A structured approach, good business acumen, and a keen interest in SMB financing models.
Strong communication and negotiation skills with a drive to help small businesses succeed.
Detail-oriented, comfortable working with data, and skilled at prioritizing tasks in a fast-paced environment.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI