IT-tekniker hos SLU i Skara
Ger support via telefon, e-post och vid disk till medarbetare och studenter. Du har utbildning inom IT eller motsvarande kompetens genom arbetslivserfarenhet samt kunskaper i Windowsmiljöer, Office 365 och Active Directory.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de som jobbar i privat sektor i Västsverige i snitt 40 900 kr i månaden, varav 39 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 32 200 kr och 46 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 29 200 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Du arbetar när arbetsgivaren behöver dig, ofta med kort varsel och utan ett bestämt antal timmar i veckan. Varje pass räknas ofta som en egen kort anställning, och du kan oftast tacka nej till ett pass. Lönen är vanligen per timme.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Poolia AB. Du anställs av Poolia AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Poolia har annonserat 1 418 jobb det senaste året: 644 tidsbegränsade anställningar, 432 tillsvidareanställningar och 322 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Supporttekniker, IT har de annonserat 154 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
IT-tekniker till SLU i Skara
Är du en serviceinriktad IT-tekniker som gillar att hjälpa människor och lösa tekniska utmaningar? Vill du arbeta i en inspirerande miljö där forskning, utbildning och innovation står i fokus? Då kan detta vara rollen för dig!
Poolia söker nu en engagerad IT-tekniker för ett konsultuppdrag hos Sveriges lantbruksuniversitet (SLU) i Skara. Här blir du en viktig del av Servicedesk-teamet och hjälper både medarbetare och studenter att få en smidig och välfungerande IT-vardag.
Uppdraget är på sex månader med start omgående. För rätt person finns goda möjligheter till förlängning eller framtida anställning hos kunden.
I rollen som IT-tekniker arbetar du nära användarna och är deras första kontakt vid tekniska frågor och problem. Du ger support via telefon, e-post och vid behov över disk i SLU:s kundmottagning. Ärendehanteringen sker i TOPdesk och du samarbetar tätt med kollegor för att leverera service av hög kvalitet.
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat att vara att:
- Ta emot, prioritera och lösa inkommande supportärenden
- Felsöka och åtgärda problem inom hårdvara, mjukvara, nätverk och användarkonton
- Ge användarstöd kring exempelvis Office 365, skrivare, e-post, konton och studentapplikationer
- Eskalera mer komplexa ärenden till rätt supportnivå vid behov
- Installera och ominstallera datorer, operativsystem och applikationer
- Skapa och uppdatera kunskapsartiklar som bidrar till en effektiv supportverksamhet
- Delta i förbättringsarbete för att förebygga återkommande incidenter och utveckla supportprocesserna
Vem är du?
Vi söker dig som har ett genuint intresse för IT och service. Du trivs med att hjälpa andra, är lösningsorienterad och har lätt för att skapa förtroende i kontakten med användare.
För att lyckas i rollen ser vi gärna att du har:
- Erfarenhet av arbete inom IT-support eller en liknande teknisk roll
- Utbildning inom IT eller motsvarande kompetens genom arbetslivserfarenhet
- Erfarenhet från akademisk verksamhet eller offentlig sektor, vilket är meriterande
- Kunskap om ITIL och incidenthantering
Erfarenhet av ärendehanteringssystem
- Goda kunskaper i Windowsmiljöer samt gärna erfarenhet av macOS, iOS och Android
- Erfarenhet av felsökning inom både hårdvara och mjukvara
- Kunskaper inom Office 365, Active Directory och andra vanligt förekommande IT-system
- God kommunikativ förmåga på både svenska och engelska, i tal och skrift
- Som person
För att trivas hos SLU tror vi att du är:
- Serviceinriktad och engagerad i att ge användarna en positiv upplevelse
- Självständig, strukturerad och ansvarstagande
- Flexibel och positiv till förändringar i en dynamisk arbetsmiljö
- Lyhörd och bra på att förstå olika användares behov
- En lagspelare som gärna samarbetar och delar med sig av kunskap
- Välkommen med din ansökan
Låter detta som nästa steg i din karriär? Då ser vi fram emot att höra från dig. Hos SLU får du möjlighet att arbeta i en samhällsviktig verksamhet där din kompetens gör skillnad varje dag.
Poolia ser fram emot att matcha dig med en spännande roll i en utvecklande och inspirerande miljö
Liknande jobb
Supporttekniker, ITTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Poolia
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI