Customer Service Agent hos Immense Group i Malta
Hanterar kundärenden via livechatt, e-post och telefon. Kräver att du är modersmålstalare i engelska och kan arbeta på nattpass.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i hela landet i snitt 33 400 kr i månaden, varav 32 300 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Annonsen nämner friskvårdsbidrag.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Immense Group har annonserat 340 jobb det senaste året: 328 tillsvidareanställningar och 12 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 331 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Junior Customer Service Agent- Pieta, Malta
At Immense Group, we are guided by our core values: passion, boldness, and integrity. We strive to create an environment where our people thrive, driven by a love for innovation and a commitment to delivering exceptional player experiences.
- loves technology, enjoys problem-solving, and thrives in a fast-paced environment, we'd love to hear from you!
A taste of what you'll do
Junior Customer Service Agent will be the first point of contact for our players through live chat, email, and phone calls delivering the best possible experience in English language.
Start your adventure by participating in our 3-week-long training on the job.
Support our players with quality solutions in a timely, personal, and professional manner that exceeds the customers' expectations;
Identify and support players in any difficulties they might encounter;
Provide explanations to customers about products/site/policies/ promotions, etc;
Update customer account/details with necessary information when needed;
Understand, guide, and support players in Safer Gambling;
Collaborate with our Fraud and payments team in customer queries;
Understand AML and report any suspicious activity.
Who and what we are after?
A native English speaker
Flexible and willing to work on a night shift. Please note: Although this is a night shift position, it does not begin with night shifts. New joiners will first undergo a 3-week daytime training, followed by a gradual transition through earlier shift patterns before moving to the night schedule.
Excellent listener, with an empathic approach who takes pride in giving an excellent service to our customers
Exceptional organisation skills
- Detail oriented with the ability to handle stressful situations while maintaining a positive attitude
- Employee benefits
- Private health insurance
- because your wellbeing matters to us
Wellness allowance –
- up to €300 per year
- Fresh and healthy
- Breakfast & Lunch
- prepared everyday in our penthouse kitchen – you can
- save up to €3,000 a year
- Birthday leave
- as we want you to celebrate your day
- Company and team-building events – trust us, these are legendary
- Relocation package to Malta, including flight and two weeks of accommodation
- Performance bonus
- up to 10% of base salary paid quarterly if you achieve your KPIs
And much more – see for yourself!
Our Recruitment process
- Online Assessment
- Final interview with our Trainers
Meet all the eligible criteria? Apply today and join the Immense Group team.
Liknande jobb
KundtjänstpersonalTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Immense Group
(Jobs Europe AB)Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI