Kundservicemedarbetare hos Svea Solar i Stockholm
Hanterar inkommande telefonsamtal och mejl från privatkunder gällande tekniska frågor, fakturor och bokningar. Du har erfarenhet av service eller försäljning och kan uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Svea Solar har annonserat 62 jobb det senaste året: 49 tillsvidareanställningar, 12 tidsbegränsade anställningar och 1 sommarjobb. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 8 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Kundservicemedarbetare
Svea Solar går in i en spännande fas av hållbar tillväxt. Efter en transformation som gett starka resultat stärker vi nu kontinuerligt vår lönsamhet och operativa effektivitet. Det skapar en stabil grund för vår fortsatta utveckling som ett ledande bolag inom energilösningar.
Kort sagt mognar vi som företag. Vår ambition är att bli våra kunders Trusted Energy Partner och därmed hjälpa tusentals europeiska hushåll att sänka sina energikostnader.
Därför satsar vi mycket på att ge våra kunder en god upplevelse – och där spelar vår kundservice en nyckelroll.
Och vi vet en sak. När vi tar god hand om våra kundservicemedarbetare, då tar de lika bra hand om våra kunder. Därför får du hos oss mycket goda utvecklingsmöjligheter samt ett socialt och energifyllt team som Do It Together!
Om rollen och teamet
Ditt team består av ungefär 20 kollegor fördelade på olika typer av kundserviceroller. När du börjar hos oss hanterar du alla inkommande telefonsamtal och mail från våra privatkunder, och det är en mycket stor variation av frågorna som kommer in.
Det kan vara tekniska frågor, frågor om fakturor, eller en kund som ringer och frågar vilken tid som Svea Solars elektriker kommer hem till dem. Och det är många (!) frågor som kommer in – så det är full fart hela tiden.
Vi vill att du ska trivas bra så att du kan leverera fina resultat. Därför är vi mycket noggranna när vi rekryterar medlemmar till teamet. Vi vill bygga ett socialt, energifyllt och hjälpsamt team med personer som tar ansvar och levererar. Det är vårt löfte till dig!
Vi vill också att du ska utvecklas hos oss, både kunskapsmässigt men även så att du kan klättra till nya roller. Hos oss tar det inte flera år att klättra i karriären om du levererar, det kan gå snabbt!
Nedanför ser du vår utvecklingstrappa;
Är vi en match?
Vi söker dig som...
Har tidigare erfarenhet av service eller försäljning, till exempel från deltidsjobb, butik, café/restaurang eller kundsupport
Är ordningsam och effektiv i ett högt tempo
Är vänlig och samarbetsinriktad
Är lugn under press och flexibel när rutiner förändras
Är duktig på att uttrycka dig i tal och skrift på svenska och engelska
Listan kan kännas lång, men ingen är bäst i alla kategorier. Sök om du känner igen dig någorlunda Hos oss finns möjligheten att Power up - vi lär dig nya skills här!
Övrig info
- Arbetstider
- 8-17 mån-fre
Tillsvidare med 6 månaders provanställning. Start så snart som möjligt, med hänsyn till eventuell uppsägningstid.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Svea Solar
(SVEA renewable solar AB)Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI