Service Agent hos Nordea i Uppsala
Möter kunder via telefon, guidar dem i bankärenden och digitala lösningar samt hanterar kundärenden. Kräver gymnasial utbildning samt goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Östra Mellansverige i snitt 33 200 kr i månaden, varav 32 000 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Nordea har annonserat 144 jobb det senaste året: 125 tillsvidareanställningar och 19 tidsbegränsade anställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 51 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Service Agent
- Job ID
- 6672
Drömjobbet för dig som älskar att hjälpa människor - bli vår nästa Service Agent
Är du vår nästa servicestjärna som vill göra skillnad för kunden och leverera förstklassig service? Vi söker fler fantastiska kollegor som vill hjälpa våra kunder med vardagliga bankärenden och digitala lösningar.
Vem du är
Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Detta är värderingar som vägleder oss i hur vi arbetar och hur vi fattar beslut – och som vi tror att du delar.
Vi tror att du som söker:
- Är en stjärna på service och vinner kundernas förtroende och lojalitet
- Är social och kommunikativ
- Trivs med att både arbeta självständigt och i nära samarbete med kollegor
- Kan sätta dig in i kundens situation, anpassa ditt bemötande och koppla samman kundens behov med våra tjänster och produkter
- Drivs av att arbeta mot uppsatta mål i ett högt tempo
- Använder ditt goda omdöme för att fatta väl grundade beslut som följer Nordeas riktlinjer och regler
Din bakgrund och kompetens innefattar:
- Avklarad och godkänd gymnasial utbildning
- Goda kunskaper i svenska och engelska i tal och skrift
Det skulle vara värdefullt om du även:
- Har relevant och aktuell arbetslivserfarenhet av kundmötande serviceroller, gärna inom bank/finans/försäkring
- Har utbildning inom ekonomi
Arbetsvillkor
Anställningsformen är timanställning där du förväntas jobba minst 30 timmar per vecka. Du schemaläggs på ett rullande schema med varierade tider där majoriteten av passen förläggs mellan kl 7:45-18:15 under vardagar men kvälls- och helgpass också kan förekomma. Vi erbjuder startdatumet 7 januari.
Vad vi erbjuder
Människor kommer hit när de vill komma någonstans. För somliga är det att ta sin karriär till nästa nivå. För andra är det att bryta ny mark inom sitt kompetensområde – med andra ord, du kommer alltid framåt hos oss.
Som nyanställd hos oss får du den utbildning du behöver för att ge våra kunder förstklassig service. Under ditt första år utbildar vi dig löpande i nya ärendetyper med ökad komplexitet och ansvarsområden. Du kommer ingå i ett team med en närvarande ledare som löpande jobbar med att utveckla dig och dina kollegor. Teamkänsla, trivsel och samarbete kännetecknar vår arbetsplats.
Om det här låter som du, tveka inte att höra av dig!
Nästa steg
Skicka in din ansökan senast den 30/10/2026.
Rekryteringsprocessen består av följande steg:
- CV-urval
- Tester
- Telefonintervju
- Intervju
Bakgrundskontroll
Vi är ett internationellt bolag och därför kan telefonintervjun komma att ske på engelska. För mer information om tjänsten är du välkommen att kontakta oss på rekrytering.3480@nordea.se. Vi rekryterar löpande så vänta inte med din ansökan!
Vi är Nordea. Vi har en 200-årig historia av att stödja och öka de nordiska ekonomierna och våra värderingar är djupt rotade i dessa öppna, progressiva och samarbetsvilliga samhällen. Nordea är en av de största arbetsgivarna i Norden, Polen och Estland och hos oss har du utmärkta möjligheter att lära, utvecklas och ta dig framåt.
För facklig information, kontakta finansforbundet@nordea.se eller SACONordea@nordea.com.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Uppsala med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Nordea
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI