Pensionsspecialist hos OIO i Stockholm
Ger kundservice och handlägger ärenden inom kollektivavtalad tjänstepension via telefon och mejl. Du har tidigare erfarenhet av pension, kundservice eller rådgivning samt goda kunskaper i Excel och svenska i tal och skrift.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
OIO Väst AB rekryterar åt en kund. Får du jobbet anställs du av kunden, inte av OIO Väst AB, som bara sköter rekryteringen.
Annonsen nämner tjänstepension och friskvårdsbidrag.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
OIO Väst har annonserat 482 jobb det senaste året: 248 tillsvidareanställningar, 188 tidsbegränsade anställningar och 35 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 114 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Pensionsspecialist med fokus på kundservice och handläggning
Har du erfarenhet av pension och vill fortsätta utvecklas inom ett område som gör verklig skillnad för människor? Här får du kombinera din pensionskunskap med kundkontakt, kvalificerad handläggning och problemlösning; i en stabil verksamhet med stor kompetens och goda utvecklingsmöjligheter.
Om tjänsten
Vi söker nu en Pensionsspecialist till ett väletablerat företag inom pensions- och försäkringsområdet. Företaget hjälper privatpersoner och organisationer med tjänster kopplade till pension och pensionsadministration och erbjuder en trygg arbetsplats där kvalitet, samarbete och långsiktighet står i centrum.
I rollen arbetar du med kundservice och handläggning inom kollektivavtalad tjänstepension. Du möter främst privatpersoner som ska gå i pension, redan får pensionsutbetalningar eller kontaktar verksamheten som efterlevande. Du blir en viktig person för kunderna och hjälper dem att förstå frågor som ofta kan upplevas som både komplexa och personliga.
En stor del av arbetet sker via telefon, men rollen innehåller även administration, utredning och ärendehantering. Frågorna kan exempelvis handla om intjänad pension, offerter, kommande utbetalningar, förändrade månadsbelopp, skatt eller pausad pension.
Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att:
Ge professionell service och vägledning via telefon och mejl.
Handlägga och dokumentera pensionsärenden i verksamhetens system.
Besvara frågor om pension, offerter och utbetalningar.
Granska och kvalitetssäkra information och underlag.
Hantera administrativa arbetsuppgifter kopplade till kundärenden.
Successivt ta dig an mer komplexa utredningar och pensionsfrågor.
I takt med att du utvecklas i rollen får du möjlighet att bredda din kompetens och arbeta med mer avancerade frågor inom exempelvis sjuk- och efterlevandepension, dödsfallsärenden, fakturering och samordning. För dig med ett analytiskt intresse kan det även finnas möjlighet att arbeta med större datamängder och jämförelser mellan olika underlag.
Vi söker dig som har
Tidigare erfarenhet av pension, exempelvis tjänstepension, pensionsförsäkring eller pensionsadministration.
Erfarenhet av kundservice, handläggning eller rådgivning.
Förståelse för kollektivavtalad tjänstepension, exempelvis BTP, FTP, ITP eller motsvarande.
God systemvana och förmåga att snabbt sätta dig in i nya arbetssätt.
Goda kunskaper i Excel.
Mycket god förmåga att kommunicera på svenska i tal och skrift.
Det är meriterande om du har arbetat med pension inom bank, försäkringsbolag, pensionsbolag eller en annan verksamhet som administrerar tjänstepension. Även utbildning inom ekonomi, data, systemvetenskap eller ett närliggande område är meriterande, särskilt om du trivs med att analysera och jämföra större datamängder.
Vi söker inte nödvändigtvis dig som redan kan allt. Däremot behöver du ha arbetat med pension tidigare, förstå grunderna i området och vara motiverad att fortsätta utveckla din kompetens.
Personliga egenskaper
För att trivas i rollen tycker du om att prata i telefon och motiveras av att hjälpa människor i frågor som kan vara både komplexa och personliga. Du är serviceinriktad, pedagogisk och trygg i ditt bemötande, även när kunden är frustrerad eller befinner sig i en känslig situation.
Du är analytisk, snabblärd och noggrann. Du tar ansvar för dina arbetsuppgifter, ställer frågor när något är oklart och visar initiativ i ditt lärande. Eftersom arbetsuppgifterna varierar mellan kundkontakt, administration och analys behöver du vara flexibel, prestigelös och beredd att hjälpa till där behovet är som störst.
Vad vi erbjuder
- Omfattning
- Heltid, 40 timmar per vecka.
Anställningsform
Förmånligt konsultavtal via OIO, med ambition att bli anställd direkt hos kundföretaget.
- Arbetstid
- Kontorstider
Förmåner
Konsultavtal med fast månadslön, friskvårdsbidrag, förskottssemester och pension.
Startdatum: Omgående, med möjlighet att invänta rätt kandidat.
- Kontaktperson
- Linn Strand, linn.strand@oio.se.
En bakgrundskontroll, inklusive ekonomisk kontroll, genomförs som en del av rekryteringsprocessen.
Urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas före sista ansökningsdag.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
OIO Väst
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI