Customer Service hos DEFA i Landskrona
Hanterar order, kundsupport och koordinering mot interna funktioner. Kräver minst 2 års erfarenhet av orderadministration eller kundservice, goda kunskaper i Microsoft Office samt mycket goda kunskaper i svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Sydsverige i snitt 34 200 kr i månaden, varav 32 700 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Du arbetar när arbetsgivaren behöver dig, ofta med kort varsel och utan ett bestämt antal timmar i veckan. Varje pass räknas ofta som en egen kort anställning, och du kan oftast tacka nej till ett pass. Lönen är vanligen per timme.
Det här är ett uppdrag hos en kund till Poolia AB. Du anställs av Poolia AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
Poolia har annonserat 1 418 jobb det senaste året: 644 tidsbegränsade anställningar, 432 tillsvidareanställningar och 322 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 111 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Customer Service till DEFA i Glumslöv
Vi söker nu en medarbetare inom Customer Service till DEFA i Glumslöv. I rollen arbetar du med orderhantering, kundsupport och koordinering mot både kunder och interna funktioner
Detta är ett konsultuppdrag på heltid med start i november 2026 och som pågår till och med mars 2027. För att vara aktuell för rollen behöver du vara tillgänglig under hela uppdragsperioden.
Här blir du en viktig del av det dagliga flödet mellan kunder, interna funktioner och leveranser. Rollen passar dig som trivs med service, struktur och högt tempo, och som tycker om att kombinera kundkontakt med administrativa arbetsuppgifter.
Inom Customer Service ansvarar du för att ta emot, registrera och följa upp kundorder samt säkerställa att kunder och interna avdelningar får snabb och korrekt återkoppling. Du blir en viktig del av kundserviceavdelningen och arbetar nära försäljning, logistik, produktion och andra interna funktioner.
Du kommer bland annat att arbeta med:
- Ta emot och hantera inkommande kundorder via e-post, telefon och digitala kanaler
- Registrera order i affärssystem och säkerställa korrekt information
- Bekräfta leveranstider och följa upp orderstatus
- Informera kunder om eventuella förändringar eller förseningar
- Besvara frågor kring leveranser, produkter, frakter och övriga kundärenden
- Hantera reklamationer och avvikelser i samarbete med interna funktioner
- Hantera krediteringar vid behov
- Stötta säljavdelningen i kundrelaterade frågor
- Administrativ uppföljning och löpande systemhantering
- Bidra till förbättringar av rutiner och arbetssätt
Vem är du?
Vi söker dig som har erfarenhet av orderhantering, kundservice eller liknande administrativa roller och som snabbt kan komma in i arbetet och arbeta självständigt efter introduktion.
För att lyckas i rollen tror vi att du har:
- Minst två års erfarenhet av orderadministration, kundservice eller liknande arbete
- God vana av att arbeta i affärssystem och administrativa processer
- Goda kunskaper i Microsoft Office, särskilt Excel
- Mycket goda kunskaper i svenska och engelska, både i tal och skrift
- Förmåga att arbeta strukturerat och prioritera i perioder med högt tempo
Det är meriterande om du har:
- Erfarenhet av Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations
- Erfarenhet från industriell verksamhet eller arbete med tekniska produkter
Kunskaper i norska
Som person är du serviceinriktad, ansvarstagande och noggrann. Du har lätt för att samarbeta med olika funktioner, kommunicerar professionellt och trivs i en roll där du får ta eget ansvar. Du är lösningsorienterad och har förmågan att behålla struktur även när tempot är högt.
Om uppdraget
- Start
- November 2026
- Slut
- Mars 2027
- Omfattning
- Heltid
- Placeringsort
- Glumslöv
- Arbetstid
- Måndag-fredag 08.00-17.00
- Arbetsform
- På plats hos DEFA
Tillgänglighet: Du behöver kunna arbeta under hela uppdragsperioden
Låter detta som nästa uppdrag för dig? Välkommen med din ansökan redan idag då urval och intervjuer sker löpande.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Landskrona med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
Poolia
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI