Customer Service Specialist hos OIO i Stockholm
Hanterar kundorder och kundärenden samt säkerställer efterlevnad av kvalitetskrav och regulatoriska riktlinjer. Du har minst 2 års erfarenhet från kundservice eller orderadministration samt erfarenhet av elektronisk orderhantering och ERP-system. Kräver flytande svenska och engelska.
Titel, arbetsplatsens namn och sammanfattning skrivna av AI utifrån annonsen.
Bra att veta
Lön
Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de som jobbar i privat sektor i Stockholm i snitt 34 800 kr i månaden, varav 33 800 kr i grundlön. I hela landet, i privat sektor, tjänar hälften mellan 27 100 kr och 37 600 kr, och de som är 18–24 år har i snitt 27 400 kr. Det är statistik för yrket, inte vad den här arbetsgivaren betalar.
Källa: SCB, lönestrukturstatistik 2025
Anställningen
Anställningen har inget slutdatum. Den kan börja med en provanställning på högst sex månader. Vill arbetsgivaren avsluta den under provtiden ska du få besked minst två veckor i förväg; annars blir den en vanlig tillsvidareanställning när provtiden är slut. Därefter krävs sakliga skäl för att säga upp dig, och uppsägningstiden är minst en månad, längre ju längre du har varit anställd.
Det här är ett uppdrag hos en kund till OIO Väst AB. Du anställs av OIO Väst AB, som betalar din lön, och arbetar på kundens arbetsplats. Vad som gäller mellan uppdragen beror på din anställningsform och på avtalet; fråga gärna om det, och om det finns kollektivavtal.
Ett kollektivavtal kan ge andra regler än lagen.
Texten är skriven med AI och kan innehålla fel. Kontrollera med arbetsgivaren.
Källa: Lagen om anställningsskydd (LAS)
Arbetsgivaren
OIO Väst har annonserat 482 jobb det senaste året: 248 tillsvidareanställningar, 188 tidsbegränsade anställningar och 35 behovsanställningar. Inom yrkesgruppen Kundtjänstpersonal har de annonserat 114 gånger de senaste två åren, den här annonsen inräknad.
Källa: vår sammanställning av Arbetsförmedlingens annonser
Customer Service Specialist till ledande internationellt MedTech-bolag
Det här är en specialistroll för dig som har erfarenhet av komplex orderhantering och som trivs i en verksamhet där struktur, noggrannhet och regelefterlevnad är avgörande.
Som Customer Service Specialist ansvarar du för att säkerställa en professionell och effektiv hantering av kundorder och kundärenden. Du arbetar nära kunder samt interna funktioner inom Supply Chain, logistik, kvalitet och försäljning för att säkerställa hög servicegrad och korrekta leveranser.
Du blir en viktig del av verksamheten och bidrar till att säkerställa att processer följs, att kvalitetskrav efterlevs och att kunderna får en förstklassig upplevelse.
Arbetsuppgifter
Hantera kundorder och kundärenden i affärs- och orderhanteringssystem.
Säkerställa att kundförfrågningar behandlas korrekt och inom överenskomna servicenivåer.
Arbeta enligt etablerade processer, kvalitetskrav och regulatoriska riktlinjer.
Identifiera, rapportera och följa upp incidenter och avvikelser.
Säkerställa efterlevnad av SOX-kontroller, kvalitetskrav och interna styrprocesser.
Samarbeta med Supply Chain, Distribution, Planning, Quality och Sales.
Delta i förbättringsinitiativ, projekt och utbildningsaktiviteter.
Bidra till att utveckla och upprätthålla hög kompetens inom produkter, processer och system.
Identifiera och rapportera kvalitets- och complianceavvikelser.
Vi söker dig som har
Kvalifikationer
Minst två års erfarenhet från kundservice, orderadministration eller liknande roll.
Erfarenhet av elektronisk orderhantering.
Erfarenhet av arbete i ERP-system eller andra affärskritiska verksamhetssystem.
God system- och IT-vana.
Erfarenhet av att arbeta enligt definierade processer och arbetsflöden.
Erfarenhet från MedTech, Life Science, läkemedelsindustrin eller annan regulatoriskt styrd verksamhet.
Erfarenhet av att arbeta enligt kvalitets- och compliancekrav.
God förståelse för SOX-kontroller och interna styrningsprocesser.
Flytande svenska och engelska i tal och skrift.
Meriterande
Erfarenhet av internationell kundservice.
Erfarenhet av Supply Chain- eller logistikrelaterade processer.
Kunskaper i norska, danska eller finska.
Erfarenhet av revisioner, kvalitetsgranskningar eller regulatoriska kontroller.
Vem är du?
Vi söker dig som kombinerar hög servicekänsla med ett strukturerat och kvalitetsmedvetet arbetssätt. Du är van att arbeta i en miljö där dokumentation, processer och compliance är en naturlig del av vardagen.
Du har förmåga att hantera flera parallella arbetsuppgifter samtidigt, är lösningsorienterad och trivs med många kontaktytor. Vidare är du en lagspelare som bygger starka relationer och bidrar till teamets gemensamma framgång.
Om anställningen
Detta är ett konsultuppdrag där du blir anställd som konsult av oss på OIO.
- Omfattning
- Heltid
- Start
- Omgående, med hänsyn till uppsägningstid
- Placering
- Stockholm
- Ersättning
- Fast månadslön
Ansök redan idag! Urval sker löpande, och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag.
Avsnitt som inte handlar om jobbet är utelämnade. Hela annonsen finns hos Arbetsförmedlingen.
Liknande jobb
Kundtjänstpersonal · Stockholm med grannarTitlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI
OIO Väst
Titlar och arbetsplatsnamn skrivna av AI